Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 607974 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niet veel alles liep soepel betreffende afspraken/planning
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je EP:Beerepoot wel of niet aan:
Ik zou EP Beerepoot zeker NIET aanraden. Via bol.com 3 Dysons besteld, echter maar 2 ontvangen. EP geeft aan 3 Dysons verstuurd te hebben, dit geloof ik maar toch is het ergens mis gegaan. Bij bezorging heb ik neerzet toestemming gegeven waardoor zij aangeven dat de verantwoordelijkheid bij mij ligt, echter heb ik het pakket gewoon in ontvangst genomen van de bezorger. Na ruim 2 weken een onderzoek afgewacht te hebben, komen zij er nu mee dat zij niets kunnen betekenen voor mij. Of terwijl; €450,00 weggegooid.
Waarom beveel je EP: Robben wel of niet aan:
Goed en duidelijk advies!
Waarom beveel je OOGdalem wel of niet aan:
Persoonlijke aandacht
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en goed geholpen.
Verbeterpunten:
Zou het niet weten.
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Geweldige service, aardige lui en snelle hulp
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Wanneer de fiets opgehaald wordt, kan het zijn dat deze niet direct op de juiste plek buiten klaar staat, dit ivm drukte. Wij hopen dan op jullie begrip en vragen dan iets wat van jullie geduld > het zal gaan om een paar minuuten.
Waarom beveel je Giant Store Zeist wel of niet aan:
Neemt de tijd, goed advies en overlegt goed. Reparaties altijd gedegen.
Reactie van EP:Beerepoot
Beste mevrouw van Hout,
Wij vinden het heel vervelend dat u een negatief gevoel heeft overgehouden aan deze bestelling, echter staan wij nog steeds achter ons standpunt en wel om de volgende redenen:
- Wij hebben camerabeeld dat deze bestelling correct is ingepakt.
- Wij hebben weegbewijs van de vervoerder dat het gewicht van het pakket overeenkomt met de verstuurde goederen.
- Wij hebben een foto dat het pakket bij u voor de deur is afgeleverd met de verpakking helemaal in tact zoals dat ons magazijn heeft verlaten.
- U heeft zelf neerzettoestemming gegeven waardoor de verantwoordelijkheid na bovengenoemde stappen volledig bij de ontvanger ligt.
Natuurlijk zijn wij als service gedreven bedrijf erg betrokken bij onze klanten en als wij niet het volledige bovenstaande bewijs aan u konden tonen, of als er enige twijfel was, hadden wij natuurlijk onze verantwoordelijkheid genomen.
In dit geval vinden wij, om bovengenoemde redenen, dat het buiten onze verantwoordelijkheid ligt. Wij adviseren u volgende keer niet te kiezen voor “neerzettoestemming” als u de mogelijkheid tot herhaling wilt voorkomen.
Met vriendelijke groet,
EP:Beerepoot