Alle beoordelingen

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden

94,3%

Tevreden

3,9%

Ontevreden

1,8%

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 759881 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

Beoordeling van Alec Bike Store Heverlee

Verbeterpunten:

graag ons iets proactiever informeren ivm verwachte opleveringstijd van de fiets en zeker als er vertragingen zijn - dat zou handig zijn. nu moest ik er altijd opnieuw naar vragen

Beoordeling van van Beek Bedden B.V.

Waarom beveel je van Beek Bedden B.V. wel of niet aan:

Naar volle tevredenheid geholpen. Alles goed uitgelegd. Helemaal top!

Verbeterpunten:

Zou nu geen verbeterpunten weten

Beoordeling van WoodChoice

Waarom beveel je WoodChoice wel of niet aan:

Zeer oplossingsgericht en mooie kwaliteit

Verbeterpunten:

Gebakje bij de koffie ;-)

Beoordeling van Tweewielercentrum Jac. den Boer BV

Waarom beveel je Tweewielercentrum Jac. den Boer BV wel of niet aan:

goede service, duidelijke afspraken

Verbeterpunten:

niets, helemaal prima zo

Beoordeling van Expert Doornenbal Nijverdal

Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:

Fijne zaak, alleen viel me de rekening wel tegen, mede omdat er alleen advies is gegeven en geen handmatige reparatie met eventuele onderdelen.

Verbeterpunten:

Prima

Beoordeling van Romijnders Tweewielers

Waarom beveel je Romijnders Tweewielers wel of niet aan:

wel een goede service en klantvriendelijk veel succes verder.

Verbeterpunten:

weet ik niet.

Beoordeling van De Bruin fietsen Naaldwijk

Waarom beveel je De Bruin fietsen Naaldwijk wel of niet aan:

groot sortiment fietsen en attributen, goede kwaliteit en goede service.

Verbeterpunten:

ingang winkel is wel beperkt, zeker als je ook met je fiets naar binnen wilt. (Naaldwijk). Verder is het onhandig dat er geen fietspaadje is vanaf de kruising Pr. Julianaweg/ Slingerlandstraat naar de winkel, dat is nu verboden te fietsen.

Beoordeling van Wildiers (e)-bikecenter Hasselt

Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Hasselt wel of niet aan:

Het gaat over een herstelling van een fiets(dutch ID) onder garantie. Er was een probleem met een slecht ronddraaiend achterwiel dat tevens een schokkend gevoel gaf. Na de herstelling kreeg ik de fiets mee met de verzekering dat alles in orde was. Het probleem zou te zacht opgepompte banden zijn. Na een korte testronde rond de winkel waren de schokken nog steeds voelbaar. ik terug naar binnen. De fiets ging men opnieuw nakijken. Een tijd later was hij klaar, met de verzekering dat het euvel verholpen was. Ik test hem ter plaatse opnieuw en voel nog steeds de schokken bij ronddraaiend wiel. Ik geef de hint dat het waarschijnlijk de traploze versnelling was die voor het probleem zorgde. Uiteindelijk gaf m'n dan toch toe dat enviola defect was. Het achterwiel gaat naar de fabrikant voor herstelling onder garantie.

Verbeterpunten:

Wees correct. Als onderdelen in garantie defect zijn, vervang ze zonder problemen. Probeer niet een klant huiswaarts te sturen met een verzekering "het is in orde". om tijd te winnen zodat hopelijk de garantietermijn verstrijkt.

Beoordeling van Expert Dongen