Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 606657 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kachelspeciaalzaak Bruggeman B.V. wel of niet aan:
Goede keuze en goede service. Afspraken worden duidelijk gemaakt en nagekomen
Verbeterpunten:
Niets veranderen; houden zo!
Waarom beveel je Rings Goirle Bikestore wel of niet aan:
Service kennis tips Goede en vriendelijke monteurs Koffie of drankje
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Slecht voorgelicht bij aankoop nieuwe fiets. Aangegeven dat we fietskar voor de hond hebben en dan bij afhalen ter horen krijgen dat beugel op herenfiets niet past . Wij als leek verwachten dat verkoper de vragen stelt nu mail terug dat beugel niet veilig was geweest . Met oude fiets vooraf langs geweest ivm inruil is bekeken voor waarde toen was beugel aanwezig op fiets .
Verbeterpunten:
Beter uitvragen wat klant wil en verwacht van fiets .
Waarom beveel je InterBikes Tienen wel of niet aan:
Zeer goed geholpen, fiets onmiddellijk mogen binnendoen na defect.
Verbeterpunten:
Gigantisch grote kortingen😇😇
Waarom beveel je Badkamerwarenhuis wel of niet aan:
Betrouwbare, persoonlijke aandacht
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Giant Store De 2wieler wel of niet aan:
Goed geholpen. Klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Niks, was al goed
Waarom beveel je Maikel De Fietsenmaker wel of niet aan:
Tevreden met de kunde en prijs voor de reparatie/ onderhoudsbeurt. Doordat het ruim 2 weken duurde voordat ik mijn fiets kon laten maken heb ik geen cijfer 9 gegeven
Verbeterpunten:
Ik kom zeker nog eens langs en dan hoop ik dat de wachttijd korter is.
Waarom beveel je Bike Totaal ervaringen wel of niet aan:
In Pijnacker echt top! Vriendelijk, duidelijk en hulpvaardig.
Verbeterpunten:
Geen idee , nu echt prettig klantvriendelijk en vakkundig geholpen met nieuwe aankoop en inruil e-bike.
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst wel of niet aan:
Kom er al jaren. Alle medewerkers helpen je altijd even vriendelijk. En ze kennen er mijn fietsgedrag, dus ze kunnen me goed adviseren.
Verbeterpunten:
Niks
Reactie van Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Beste meneer Bijloo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan bij de aankoop van uw nieuwe fiets, met name rondom het gebruik van de fietskar voor uw hond.
Wij begrijpen dat u als klant verwacht dat we u volledig en correct informeren, zeker als het gaat om specifieke wensen zoals het gebruik van een fietskar. De veiligheid van onze klanten staat altijd voorop, en daarom hebben we aangegeven dat deze speciefieke beugel niet geschikt zou zijn. Helaas is deze koppeling voor veel moderne fietsen ongeschikt, vandaar dat de fabrikant in de nieuwe modellen ook andere oplossingen heeft bedacht. We hadden vooraf meer vragen kunnen stellen en zo hadden wij dit voor aanschaf meer kunnen verduidelijken.
We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze advies- en verkoopprocessen te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Mocht u nog verdere vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. We staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Tim
Bike Totaal van Hulst Sassenheim