Alle beoordelingen

Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

Met verbazing en ergens met grote zorgen lees ik de " goede " beoordelingen. Wij zijn november 2024 met Ron, Daglichten / Dakalux in aanraking gekomen bij onze zoektocht naar een dakkapel en schuifpui. In de showroom een aardige man, bereidwillig, deskundige indruk, vlotte babbel, kortom goede verkoper. Na onze aanbetaling van 75% is alle ellende begonnen waar we eigenlijk op dit moment nog steeds mee zitten. Van communicatie die opeens niet meer vlot verliep, geen gehoor op berichten, niet nakomen van afspraken tot meerdere keren verschuiven van opleverdata. Ook een bezoekje aan een showroom leverde geen succes. Tot dat wij naar de fabriek in Zoetermeer gingen waar we in een goed gesprek zijn gegaan met Fred, de directeur van Dakalux / partner van Ron. In de fabriek was onze dakkapel nog in productie (die dag al ver voorbij de afgesproken opleverdatum ). Uiteindelijk met Fred goede afspraken kunnen maken en kozen wij ervoor met Fred in contact te blijven ipv Ron. In maart jl. kregen eindelijk onze dakkapel. Maar bij de eerste beste regenbui kregen we last van lekkage. Na 2-3 herstelpogingen waarbij er gebruik is gemaakt van o.a lijm en kit rond de dakpannen bleven de lekkage aanhouden. Wij besloten over te gaan op inschakelen van onze Rechtsbijstand en een deskundig oordeel door een bouwinspectie te laten uitvoeren. Bij deze inspectie was Ron en zijn dakdekker aanwezig. Uit dit rapport zijn herstelpunten naar voren gekomen gericht op o.a. afwerking, waterdichtheid. Maar ook met dit rapport heeft Ron niet veel mee gedaan, wederom lijm en kitwerk als herstelpoging nummer 4. Tot op heden hebben we dus te maken met lekkage als gevolg van slechte afwerking en wellicht erger geworden na hun herstelpogingen. Ron, Daglichten/ Dakalux wordt verantwoordelijk gesteld voor het niet waterdicht opleveren na plaatsing dakkapel. Echter zijn ze niet in staat tot duurzaam oplossen van onze lekkage. Er is ook geen contact meer met ons of onze jurist opgenomen. Ron, Daglichten / Dakalux kost je niet alleen ( extra ) geld maar zorgt voor stress, frustratie, geen woonplezier en is niet te vertrouwen / geloven. Wij hebben spijt met Ron in aanraking te zijn gekomen. Een juridisch proces is gaande dus wordt vervolgd.

Verbeterpunten:

Ophouden met klanten voor de gek houden, in de maling te nemen, afspraken niet nakomen, bedriegen, klanten het leven zuur maken. Ophouden met smoesjes!