Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 606151 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bikenation wel of niet aan:
Voor de werkplaats top. Ik vind het jammer dat de verkoper met dat donkere haar nu in een ander filiaal staat. Hij was altijd heel klantvriendelijk. Dat kan ik niet altijd van de eigenaar zeggen. De laatste keer wel, maar daarvoor eigenlijk niet.
Waarom beveel je W.A.S Leeuwarden wel of niet aan:
Vertrouwd, vriendelijk, snel en goede voorlichting!
Verbeterpunten:
Geen idee!
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Keerbergen wel of niet aan:
klantvriendelijk en snel en ondertussen koffietje drinken
Waarom beveel je Vos Oss Motoren wel of niet aan:
Gewoon goed
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Zou het absoluut niet aanbevelen. Via marktplaats vraag ik naar de beschikbaarheid en prijs van een fiets. En verwijs ik naar de prijs van een andere webshop. De enige reactie die ik telkens ontvang is ‘simple’. Heel vreemd en absoluut niet klant vriendelijk! Vervolgens toch een andere reactie, die echt ronduit onfatsoenlijk is. Verbaasd dat een bedrijf zo reageert/ met potentiële klanten omgaat.
Verbeterpunten:
Een ‘gewone’ reactie geven op een vraag van een klant, ipv ontzettend onfatsoenlijk te reageren.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Afspraken goed nagekomen en een redelijke prijs voor arbeidsloon.
Verbeterpunten:
We hebben een Bosch afzuigkap aangeschaft. Deze kostte via Schoonderbeek ongeveer 80 euro meer dan dat ik hem zelf rechtstreeks via het internet zou kopen. Men wilde helaas geen korting verlenen. Omdat ik het plaatsen zelf niet kon, was ik genoodzaakt de levering via een derde te laten verlopen. Maar uiteindelijk is alles prima geregeld
Waarom beveel je Mons Fietsen Spijkenisse wel of niet aan:
Goede service en afspraak op korte termijn mogelijk.
Verbeterpunten:
Beschadiging met beetje lak bijwerken.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Prima service, kennis en kunde, snel geholpen. Ook prima service met inplannen van de proefrit
Verbeterpunten:
Mini puntje: zelf een nieuw slot aanbieden (lang schakel slot), was het bijna vergeten. Maar velen zullen waarschijnlijk al een slot hebben.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
Te duur onderhoud
Reactie van Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie
De mogelijke klant in kwestie vraagt niet naar beschikbaarheid .
Heeft op internet de laagste prijs opgezocht , maar wij zitten dichterbij .
Dus wij mogen hem ook leveren , als wij aangeven niet met de prijs mee te gaan van Simple bikestore .
De goedkoopste internet aanbieder , omdat bij ons alles om de service draait .
Dan is de mogelijke klant gepikeerd en begrijpt het ineens niet .
In de advertentie staat duidelijk dat we geen korting geven maar nette service .
En dat laagste prijs zoekers inderdaad onze zaak beter voorbij kunnen lopen , daar kan ons licht en serviceapparaat niet van draaien .