Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 766725 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Vaatwasser kapot en binnen twee dagen was hij al geplaatst bij ons. Super goede service aan de telefoon en van de monteur bij ons thuis! We zijn enorm tevreden en dankbaar.
Verbeterpunten:
Niets. Alles was naar tevredenheid.
Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:
Klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Op de web site meer assortiment
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst B.V. wel of niet aan:
fijne service, lekker dichtbij
Verbeterpunten:
gewoon zo door blijven gaan
Waarom beveel je Superkeukens Cruquius wel of niet aan:
Weten we nog niet Ivm nog niet geplaatst
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je Amsterdam's Scootercity wel of niet aan:
In het kort: Fiets besteld bij Urban Ebikes (onderdeel van Scootercity), niet geleverd, slechte communicatie en uiteindelijk alleen keuze uit geld terug of een duurdere fiets. Voor ons een flinke tegenvaller. Wij zijn helaas flink teleurgesteld in onze ervaring met Urban Ebikes/Scootercity. We lieten ons verleiden door de mooie prijzen en een “sale” actie. Na het bestellen van de fiets bleef het stil. Geen bericht en reactie op mijn mail met vragen. Toen ik na een paar dagen dan maar zelf belde voor een update, hoorde ik dat de fiets niet meer op voorraad was. De medewerker zou kijken naar een oplossing, maar ik kreeg weer geen reactie. Een dag later opnieuw gebeld: de opties waren óf geld terug, óf een andere en natuurlijk duurdere fiets. Niet bepaald wat we voor ogen en besteld hadden. Wat nog vreemder was: vier dagen na de aankoop stond de fiets nog steeds gewoon online als beschikbaar. Zowel op de website als op marktplaats. Pas nadat ik erover had gebeld, werd hij ineens overal verwijderd. Omdat het om een specifiek model en maat ging, hebben we rechtsbijstand ingeschakeld. Juridisch hadden we gelijk (wet Dekkingskoop), maar aangezien de fiets nergens anders te krijgen was, konden we daar niets mee. Ondertussen was de zomer voorbij en dus ook het weer en de kans om mooie tochten te maken. Voor ons helaas een dure les. Voor degene die dit leest een gratis tip!
Verbeterpunten:
Ik hoop dat Urban Ebikes/Scootercity hun manier van verkopen en communiceren beter gaat aanpakken, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Goede service, klantvriendelijk, en lekker dichtbij
Verbeterpunten:
Niet. Dit was perfect.
Waarom beveel je Urban E-bikes wel of niet aan:
In het kort: Fiets besteld bij Urban Ebikes, niet geleverd, slechte communicatie en uiteindelijk alleen keuze uit geld terug of een duurdere fiets. Voor ons een flinke tegenvaller. Wij zijn helaas flink teleurgesteld in onze ervaring met Urban Ebikes. We lieten ons verleiden door de mooie prijzen en een “sale” actie. Na het bestellen van de fiets bleef het stil. Geen bericht en reactie op mijn mail met vragen. Toen ik na een paar dagen dan maar zelf belde voor een update, hoorde ik dat de fiets niet meer op voorraad was. De medewerker zou kijken naar een oplossing, maar ik kreeg weer geen reactie. Een dag later opnieuw gebeld: de opties waren óf geld terug, óf een andere en natuurlijk duurdere fiets. Niet bepaald wat we voor ogen en besteld hadden. Wat nog vreemder was: vier dagen na de aankoop stond de fiets nog steeds gewoon online als beschikbaar. Zowel op de website als op marktplaats. Pas nadat ik erover had gebeld, werd hij ineens overal verwijderd. Omdat het om een specifiek model en maat ging, hebben we rechtsbijstand ingeschakeld. Juridisch hadden we gelijk (wet Dekkingskoop), maar aangezien de fiets nergens anders te krijgen was, konden we daar niets mee. Ondertussen was de zomer voorbij en dus ook het weer en de kans om mooie tochten te maken. Voor ons helaas een dure les. Voor degene die dit leest een gratis tip!
Verbeterpunten:
Ik hoop dat Urban Ebikes hun manier van verkopen en communiceren beter gaat aanpakken, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.