Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 751105 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
waardeloze service aan de telefoon. Gooit de telefoon er zo op
Verbeterpunten:
Nee nooit
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Je wordt altijd correct behandeld.
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:
Klantvriendelijk en goede service
Verbeterpunten:
Beter kan haast niet
Waarom beveel je DFM | De Fietsenmaker wel of niet aan:
nou uiteindelijk is de klacht waarvoor ik kwam niet opgelost. Ik heb het niet het idee dat er heel veel verder is gekeken naar het probleem... Het ratelen in de fiets gaat gewoon door. Ik heb wel inmiddels het vermoeden dat het uit de trapas komt. Immers stopt het ratelen als ik mijn pedalen stil hou en als ik daarna ga fietsen, lijkt het voor een tijdje minder. Op een gegeven moment komt het weer terug.
Waarom beveel je Kobi Bikes wel of niet aan:
om de goede service en klantvriendelijkheid. Wat gelijk gedaan kan worden, wordt gedaan. Heel blij mee
Verbeterpunten:
het is al goed. Hoeft, wat mij betreft, niet beter!
Waarom beveel je Apotheek Zuidwest wel of niet aan:
Vriendelijk personeel Correct geholpen
Verbeterpunten:
Geen ...prima zo !!!
Waarom beveel je Apotheek Kok wel of niet aan:
Het is me niet duidelijk over welk contact het gaat... Begeleiding afbouwen pillen vind ik een 5, werd steeds doorverwezen bij elk woord dat ik zei Medicatieoverzicht ok geholpen met goede uitleg: 7
Verbeterpunten:
zie hierboven
Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:
Heel tevreden over service
Verbeterpunten:
Kom zo weer langs
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen.
Wij vinden het vervelend te horen dat u ons telefoongesprek als onprettig heeft ervaren.
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en zorgvuldigheid. Daarom werken wij uitsluitend op afspraak, zodat we elke reparatie de aandacht kunnen geven die nodig is. Tijdens ons gesprek hebben wij uitgelegd dat we op dat moment helaas geen ruimte hadden om direct aan uw fiets te werken, vanwege de complexiteit van de dolgedraaide steekas.
Toen dit duidelijk werd, gaf u aan dat wij het niet wilden doen. Dat is uiteraard niet het geval. Wij helpen graag, maar wel op een manier die past bij onze planning en kwaliteitsstandaard. Na deze toelichting hebben wij u een prettige dag gewenst en het gesprek afgesloten.
Mocht u alsnog gebruik willen maken van onze service, dan plannen wij graag een passend moment in.
Met vriendelijke groet,
Fietsspeciaalzaak Roelofs