Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 756802 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Snelle en vakkundige hulp
Waarom beveel je EP: Groot Zevert wel of niet aan:
Prima geholpen
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
Prima zaak, maar dat anderen misschien ook wel.
Verbeterpunten:
Mooie fietsen blijven verkopen
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Altijd goede service
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
Goed geholpen in de winkel en de man die de boel is komen aansluiten is een hele aardig man die alles prima heeft uitgelegd echt super !!
Verbeterpunten:
Op deze wijze doorgaan dan blijven wij op zeker klant bij jullie !
Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:
Prima zaak, kundige verkoper (Patrick) hij gaf goede adviezen
Verbeterpunten:
Over het algemeen heb ik een prima ervaring. Enige kanttekening heeft betrekking over het afleveren van de fiets. De fiets werd afgeleverd met de verkeerde display houder gemonteerd. (Ik had de Bosch besteld, maar de originele Cube houder was gemonteerd). Dit heb ik zelf opgemerkt en is gelijk opgelost. Tijdens het afleveren heeft de verkoper nog een andere klant geholpen die iets kwam terugbrengen. Op zich geen probleem, maar anderzijds ook wel vreemd dat de aandacht tijdens een aflevering verdeeld wordt over andere klanten. Dit maakt het ook waarschijnlijker dat er fouten gemaakt worden, zoals ik heb ervaren. Bij thuiskomst bleek het zadeltasje voor het SKS slot ook niet geleverd te zijn. Het zadeltasje heb ik afgelopen dinsdag zonder problemen kunnen ophalen, waarvoor dank. De zijtas was niet voorradig, die staat op naleveren. Ik denk dat dit allemaal te maken heeft met hoe druk jullie het hebben in de fietszaak en kan een momentopname zijn. Verder is de ervaring prima.
Waarom beveel je Alexander Tweewielers wel of niet aan:
goede vaklui daar
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je Valkfietsservice wel of niet aan:
Goede snelle ophaalservice en betaalbaar. Heel vriendelijk, altijd snelle service, duidelijke en begrijpbare factuur vind ik ook fijn. Makkelijk bereikbaar via email en telefoon met snelle response tijd. Top bedrijf met geweldige mensen die met passie werken.
Verbeterpunten:
De betrouwbaarheid, liefde voor het reparen, snelle en goede service, bereikbaarheid en duidelijkheid. Voor mij hoeft niks veranderd worden. Extra ijsjes voor uw kleinzoon voor de geweldige hulp.
Waarom beveel je EP:Rickelman Best wel of niet aan:
Vertrouwd en goede hulpverlening en mocht er problemen zijn altijd bereid voor oplossingen.
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Prima service!
Verbeterpunten:
Laten weten of er nog wel of niet leenbakfietsen zijn!
Reactie van Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Beste heer Claessen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback over uw ervaringen.
Uiteraard doen wij te allen tijde ons best om fouten te voorkomen en de aflevering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het afhalen van een nieuwe fiets moet immers een feestje zijn!
Door interne vakanties en een personeelstekort is er momenteel helaas sprake van te weinig handjes en tijd. Dat neemt echter niet weg dat hetgeen we doen, goed en naar verwachting van u als klant moet worden uitgevoerd.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol en biedt ons inzicht in hoe u onze service ervaart. Wij nemen de door u aangedragen punten dan ook zeker mee in onze evaluaties.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets!
Met sportieve groet,
Roger Wijnen