Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 757552 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
2e enquete over zelfde bezorging is wel wat overdreven toch?
Verbeterpunten:
geen dubbele enquetes sturen
Waarom beveel je EP:Beerepoot Bovenkarspel wel of niet aan:
prima advies, vriendelijke medewerker
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Goede levering
Verbeterpunten:
Gaat goed zo
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Goede service en erg klant vriendelijk
Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:
Kennis en ervaring
Verbeterpunten:
Meer keuze in assescoires
Waarom beveel je Service Apotheek Lombardijen wel of niet aan:
Goed en vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Doorgaan zo
Waarom beveel je De Kock Tweewielers wel of niet aan:
We worden altijd goed geholpen
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Berkenpeis Tweewielers wel of niet aan:
Je word er fijn geholpen.?
Verbeterpunten:
???
Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:
Niet aanbevelen gezien de service, telefonisch nooit bereikbaar. Afspraken worden niet nagekomen, medicatie wordt niet bezorgd, verkeerde facturatie. Medicatie declareren die ik niet heb ontvangen. Wel adviseren, gezien de service van bezorging in de avond
Verbeterpunten:
Verbetering brengen in bovenstaande. Dit wekt veel ergenis en onvrede op. Daarnaast dwarstboomt het behandelingen omdat medicatie niet op tijd geleverd wordt
Reactie van Apotheek De Volharding
Geachte heer, mevrouw,
via deze weg willen we u bedanken dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar natuurlijk respecteren we uw mening. We kunnen ons niet vinden in uw kant van het verhaal, maar dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat u niet tevreden bent.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en willen graag samen met u kijken hoe we het vertrouwen kunnen herstellen.
Wij werken met het systeem TeleQ, waarmee patiënten een terugbelafspraak kunnen maken. Mocht er op een bepaald moment geen belafspraak beschikbaar zijn, dan is het altijd mogelijk om een bericht achter te laten. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Daarnaast bieden wij via www.mijngezondheid.net de mogelijkheid om digitaal vragen te stellen, herhaalrecepten aan te vragen of uw medicatie-informatie in te zien. Dit is een veilig en laagdrempelig alternatief voor telefonisch contact.
Wat betreft uw opmerkingen over de bezorging en facturatie: wij betreuren het dat hierin onduidelijkheden of fouten zijn ontstaan. Wij komen graag met u in contact om dit nader te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat de levering van medicatie uw behandeling belemmert.
Met vriendelijke groet,
Apotheek de Volharding
Waarom beveel je Apotheek Nootdorp wel of niet aan:
Goede service, en automaat is handig.
Verbeterpunten:
Nee, is goed genoeg voor mij.
Reactie van EP:Beerepoot Bovenkarspel
Graag gedaan. Bedankt voor uw positieve review.