Alle beoordelingen

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden

94,3%

Tevreden

3,9%

Ontevreden

1,8%

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 758138 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

Beoordeling van JANSSEN TWEEWIELERS

Waarom beveel je JANSSEN TWEEWIELERS wel of niet aan:

service en zeer correcte behandeling van de klant

Verbeterpunten:

Vooral doen wat jullie nu doen

Beoordeling van Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

Super Team und schnelle Bearbeitung.

Verbeterpunten:

Alles gut!

Beoordeling van All Bikes Wim

Waarom beveel je All Bikes Wim wel of niet aan:

Snelle service, kwaliteitsvol en superhandige communicatie

Verbeterpunten:

De QR code aanpassen naar een betaallink ipv een qr code op zich. Ik had deze in de bankapp gescand, maar dat leek niet te werken. In de winkel hebben ze mij dan gezegd dat ik die moet scannen met een qr code scanner, maar heb dan ter plaatse met de kaart betaald.

Beoordeling van Bike Totaal Baars

Waarom beveel je Bike Totaal Baars wel of niet aan:

Je wordt altijd goed en snel geholpen door vakkundige mensen.

Verbeterpunten:

Helemaal niks. Is al prima zo.

Beoordeling van Aerts Action Bike

Beoordeling van Wildiers (e)-bikecenter Geel

Beoordeling van Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht

Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht wel of niet aan:

Het verkopend personeel is zeer vriendelijk en je wordt er snel geholpen.

Verbeterpunten:

Het technisch personeel (onderhoud van de fiets) laat heel wat steken vallen in klantvriendelijkheid. Vaak lang moeten wachten aan de balie terwijl ze u zien staan en ze gewoon verder praten , ook na meermaals mij te proberen aankondigen. Bij het binnenbrengen van de fiets krijg je amper een woord tussen om jouw eigen zorgen te verwoorden. Deze keer werden alle problemen aangepakt, maar bij vorig onderhoud heb ik moeten zitten discussiëren om ze iets te laten na kijken. Het blijft mijn fiets, waar ik me veilig op moet voelen. Als ik voor een extra dienst vraag is dit juist een extra kost voor mij, heel jammer dat je dan als jonge vrouw totaal niet serieus wordt genomen en zeer respectloos tegen u wordt gesproken. Bij het ophalen heb ik zeer lang aan de balie moeten wachten ondanks dat ze meermaals oogcontact hadden gemaakt. Ik wilde deze keer niet storen en dacht ze zien mij, ze zullen mij wel komen helpen. Na een hele tijd werd er plots naar iemand geroepen “kunt gij dat madammeke effe hare fiets terug geven”. Geen goede dag ook niet van de persoon die pas na enige tijd weg stapte van de fiets waar hij mee bezig was. Puur “wat is u naam en dat is dan zoveel” geen uitleg over wat er exact met mijn fiets was gebeurd. Dit heb ik allemaal zelf moeten navragen of al mijn vragen beantwoord waren. Mijn fiets wordt geleased via CycleValley, toen ik dit zei, werd er naar mij gekeken van “en dan?. Uiteindelijk is de eigenaar van de winkel moeten komen om mee te zien dat de factuur gewoon naar cyclevalley moest. Er wordt nu al jaren gewerkt met lease fietsen, ik kom al een hele tijd bij jullie. Ook al in het vorige pand, jammer dat zo’n diensten nog steeds zo stroef verlopen.

Beoordeling van Electro World Rookes Rietman