Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 761061 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht wel of niet aan:
snelle service, maar wel vrij prijzig
Verbeterpunten:
heb er zelf wel niet naar gevraagd, maar een kostenraming, al is het maar voor het herstellen van een lekke band, is welkom
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Het assortiment, en de service.
Verbeterpunten:
Zo doorgaan, hier valt weinig meer aan te verbeteren.
Waarom beveel je Arnold Eyeworks wel of niet aan:
Goede service en advies. Mooi assortiment brillen
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Keerbergen wel of niet aan:
Goede info bij aankoop, 1e onderhoud niet gebeurd wat gevraagd werd.
Verbeterpunten:
Duidelijke communicatie
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:
Altijd vriendelijk, topservice
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Tweewielerhoek Reinier wel of niet aan:
Vriendelijk, vakkundig en servicegericht. Toppers! Ik beveel dit bedrijf van harte aan.
Waarom beveel je Neptunus tweewielers wel of niet aan:
Fietsen gehuurd, na 20 min band lek en andere fiets had geen rem , heel slechte reactie, maar konden nieuwe fiets krijgen terwijl de andere fietsers al weg waren . Fiets middag in het water gevallen. Heel jammer, en geen geld terug !
Waarom beveel je Little Lofts Interior wel of niet aan:
Bestelling geplaatst, nooit ontvangen. Ben al 4 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Geen persoonlijk contact, alleen standaard mailtjes van de klantenservice dat de bestelling niet retour is gekomen. Ik moet zelf een onderzoek instellen waar mijn pakket is, terwijl DHL verwijst naar de verzender.
Verbeterpunten:
Ik bestel nooit meer bij jullie
Reactie van Little Lofts Interior
Beste Reijnen,
Bedankt voor je bericht.
Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons te voorzien van een review.
We vinden het jammer dat je een naar gevoel hebt overgehouden aan je bestelling bij Little Lofts Interior.
Helaas kunnen we uit je bericht niet opmaken om welke bestelling het gaat, en met welke pakketdienst deze verzonden is.
Ook maken we uit je bericht niet op of je je zending zelf hebt afgegeven bij een verzendpunt.
Om je goed te kunnen helpen zijn deze gegevens noodzakelijk zodat onze collega's van de klantenservice je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Indien je een aankoop hebt verricht bij een van onze verkooppartners dan adviseren wij hierover rechtstreeks met hen contact op te nemen, deze helpen je graag verder met je vraag over het ontvangen of verwerken van een retour.
Wanneer je zelf het pakket hebt afgegeven bij een verzendpunt dan kan alleen de verzender een onderzoek laten instarten waar het pakket zich bevind of, wanneer deze mogelijk verkeerd afgeleverd is, waar deze zich dan op dat moment bevind.
Voor telefonische navraag over de status van je levering kun je terecht bij de klantenservice van de verschillende vervoerders waarmee wij samenwerken;
Klantenservice DPD: 0900-3734663
Klantenservice DHL: 088-0552000
Klantenservice PostNL:088-2255606
Als je contact opneemt met de klantenservice dan adviseren we ook het Track & Trace bij de hand te houden zodat we je zending er direct bij kunnen zoeken en de actuele status van ontvangst of verwerking van je retour kunnen inzien.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan kun je onze klantenservice hiervoor bereiken op telefoon op telefoonnummer 085- 060 9892. of per e-mail op klantenservice@littlelofts.nl. Onze collega's zijn op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur te bereiken.
Voor nu wensen we je nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Little Lofts
^TT
Waarom beveel je Jan Bouwes Fietsen wel of niet aan:
Goede zaak en goede service
Verbeterpunten:
Niks
Reactie van Neptunus tweewielers
Een lekke band kan helaas altijd gebeuren, ook bij goed onderhouden fietsen. Dit kan iedereen overkomen.
Wat betreft de remmen: fietsen met rollerbrakes hebben vaak inderdaad een iets langere remweg dan sommige andere remtypes waar u misschien aan gewend bent.
We hebben u een nieuwe fiets aangeboden om het probleem snel op te lossen, maar u heeft dit aanbod afgeslagen omdat de groep al verder was.