Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552500 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je D&R Interieur wel of niet aan:
Heel correct en prima vakwerk
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:
goede service , goede uitleg
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Goede service. Oog voor de wensen van de klant.
Verbeterpunten:
Voor het teruggeven van de fiets alles nog een keer goed nalopen.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Bij verkoopgoede levering en goed advies.
Verbeterpunten:
Graag na service beurt beter versnelling testen. Ketting kwam niet op t kleinste tandwiel en niet op de grootste. Zelf heb ik dat met stelschroef en kabelspannings regelaar goed gesteld. Maak ook een overzicht van wat er bij zo'n beurt wordt gedaan.
Waarom beveel je Caravanlife Gorter BV wel of niet aan:
Bij onderhoudsbeurt is gevraagd om een schade te herstellen aan het keukenblad. Die is niet goed uitgevoerd, beloofd was om langs te komen op camping voor herstel achteraf. Geen reactie gehoord. Telefonisch gerapeleerd, zou alsnog worden teruggebeld. Dat is inmiddels meer dan 3 weken geleden. Vertrouwen verloren
Verbeterpunten:
Zie hiervoor
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Wij zijn professioneel, vriendelijk en geduldig geholpen.
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten.
Waarom beveel je Electroworld Offermans / Offermans Beeld & Geluid wel of niet aan:
Prima service, denkt mee en zorgt voor oplossingen
Verbeterpunten:
op dezelfde manier doorgaan
Waarom beveel je De Groot Kachels wel of niet aan:
Aardige mensen Kundig Komen stipt hun afspraken na
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Ik miste bij het ophalen van de fiets een klein presentje zoals een gratis bidon of fietsbel. Dit kost HL niets maar levert extra tevredenheid op bij de klant. Heel erg sober de overdracht van een nieuwe fiets.
Verbeterpunten:
Ik miste bij het ophalen van de fiets een klein presentje zoals een gratis bidon of fietsbel. Dit kost HL niets maar levert extra tevredenheid op bij de klant. Heel erg sober de overdracht van een nieuwe fiets.
Reactie van Caravanlife Gorter BV
Geachte heer Geerling,
We vinden het vervelend om te zien dat u ons een 0 geeft als cijfer. Dit is niet het cijfer waar we naar streven. Graag zou ik op uw toelichting bij de beoordeling willen reageren.
U schrijft dat er afgesproken is dat we achteraf de reparatie ter plaatse zouden komen afhandelen en dat hierop geen reactie is gekomen. Er is wel degelijk contact geweest en afgesproken met onze collega Jurgen van de schade afhandeling dat hij de reparatie komt uitvoeren zodra hij in de buurt is van de camping, aangezien het voor u niet direct haast had. U zou de sleutel bij de beheerder kunnen achterlaten, zodat hij altijd de reparatie kan komen uitvoeren. Ik begrijp uit uw beoordeling en reactie dat het niet snel genoeg gaat en dat u verwacht had dat Jurgen eerder al ter plaatse zou verschijnen. We zitten op dit moment in de drukste periode van het jaar v.w.b. de werkplaats. We doen enorm ons best om de vele reparaties op de campings uit te voeren. Als er echter aangegeven wordt dat er geen haast is geboden, gaan wij het bezoek aan uw camping in de route meenemen als we in de buurt zijn. Een berichtje naar onze schade expert om te informeren wanneer hij van plan was om langs te komen had natuurlijk ook een optie geweest.
Met vriendelijke groeten,
Team Caravanlife Gorter