Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 581452 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Winkel Noppers Aangenaam Fietsen wel of niet aan:
Goede service, geeft goed advies, vriendelijk personeel en altijd behulpzaam
Verbeterpunten:
Een gebakje bij de koffie haha
Waarom beveel je Dino Tapijt wel of niet aan:
Vorig jaar augustus in ons huis laminaat laten leggen. Omdat wij daar nog niet woonde hebben wij in goed vertrouwen onze sleutel afgegeven. Echter de sleutel is nooit terug gegeven en sterker nog er werd glashard ontkend dat wij de sleutel gegeven hadden. Inmiddels waren er ook problemen met het laminaat ontstaan. We hebben toen op verzoek een reserve plank gegeven want de fabriek wilde een test doen. Deze problemen (sleutel en defect) hebben zo'n jaar geduurd. We werden aan het lijntje gehouden met verhalen dat de sleutel niet bij hen was en de fabriek tijd nodig had. Wij vroegen een vergoeding om de sloten te vervangen en het laminaat te vervangen. Eindelijk na ruim een jaar werd er toegezegd dat het laminaat vervangen zou worden. Hier zaten we ook niet op te wachten (de hele kamer leeghalen). Dus om van het gezeur af te zijn hebben we daarom een vergoeding van €250 geëist. Wij werden het op de lange baan schuiven zat. Nu na ruim een jaar is deze vergoeding aan ons uitbetaald zodat we in ieder geval de kosten van nieuwe sloten er uit hebben. Maar we gaan in de toekomst nooit meer naar Dino. Bij hen geldt garantie tot aan de deur en totaal geen empathie wat dit met klanten kan doen.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Tessenderlo (Diesterstraat) wel of niet aan:
Daar er geen afstelling werdt gedaan naar mijn lengte of gewicht er werd niets aan deze fiets voor mijn gestalte gedaan. Roze formulier voor inschrijving van fiets voor nummerplaat heb ik moeten vragen en nu blijkt dat er geen papier bij de fiets is om deze nummerplaat aante vragen daar deze fiets nog niet was ingeschreven. Het betreft hier een Qwic performance RD11 speed testmodel. Een week geleden heeft mijn vrouw een Kalkhoff e-bike gekocht daar hebben we wel een uitleg van gekregen en werdt deze afgesteld naar het postuur van de vrouw. De vrouw en ik hebben toch voor een 6600 euro betaald dan vind ik dit toch een klein om de mensen op de hoogte te brengen van de papieren.
Verbeterpunten:
Wel zou willen zeggen dat er meer aandacht moet besteed worden dat de juiste papieren worden meegegeven zodat de klant niet moet terugrijden naar winkel om de papieren te gaan halen en dat die in de winkel worden ingevuld voor aanvragen van de plaat dat ze er een duidelijke uitleg over geven wat te doen voor inschrijving daar deze toch weten wat er allemaal moet gedaan worden.
Waarom beveel je EP:Middelharnis wel of niet aan:
Goed geholpen en keurig bezorgd.Vriendelijk geholpen.
Waarom beveel je Poly-Service B.V. | Polyester & Epoxy wel of niet aan:
Goed advies en snelle levering
Verbeterpunten:
Is prima zo , geen verbeteringen
Waarom beveel je Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Personeel is erg behulpzaam en vriendelijk, en neemt echt de tijd voor je. Ze weten veel van de fietsen en kunnen een goede aanbeveling doen op basis van je eigen wensen. Veel keuze ook!
Waarom beveel je Thomson Tweewielers wel of niet aan:
Professioneel geholpen, goede kwaliteit, fijne uitstraling!
Waarom beveel je Expert Boskoop wel of niet aan:
Ik zal ze niet aanbevelen,de ventilator die ik heb gekocht werkt niet en men kan geen tijd vrij maken om het te komen bekijken,plus willen ze 49,50 voorrij kosten als ze al komen.Ook bevestigen ze geen afspraken.ik ben zeer teleurgesteld.
Verbeterpunten:
Mij een nieuwe werke ventilator verstrekken en vooral betere service,ik lijk wel een bedelaar.
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
juist
Verbeterpunten:
kan niet beter
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Het bedrijf blijft goede informatie en goede service verlenen.
Reactie van Dino Tapijt
In 2022 heeft de familie Roemburg aangegeven dat wij nog steeds een sleutel van hun huis zouden hebben. Nadat wij aangegeven hebben geen sleutel van u in ons bezit te hebben, heeft u uiteindelijk aangegeven dat er klachten waren met de vloer. Dit heeft u pas eind eerste kwartaal 2023 gemeld. Voor afhandeling zijn we afhankelijk van onze leverancier en die uitslag heeft even op zich laten wachten.
Het voorstel van de leverancier was om de vloer te vervangen. U wilde echter zoals u steeds aangaf al geld hebben, eerst voor een slot en nu als compensatie voor de vloer. Het klopt dat op gebied van communicatie hier het een en ander beter had kunnen verlopen. Alleen leugens verkopen dat doen we niet, in tegenstelling tot sommige berichten.
Wij hebben u onlangs de vergoeding betaald en dat was een paar maanden nadat er een melding over de vloer is gedaan en binnen 3 weken na uitslag van de leverancier.
Jammer dat u zo over onze bedrijf denkt, maar wij weten dat we niet iedere klant tevreden kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Dino Tapijt.