Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 590927 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Fijn om op een ongedwongen en plezierige wijze een keuze te kunnen maken. Ook met goede adviezen geholpen te zijn.
Verbeterpunten:
Dit was al een goede service.
Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:
Fijn professioneel vriendelijk
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Fiets is gekocht in Doetinchem en afgeleverd in Velp, omdat dat voor ons handiger was. Vriendelijk personeel, maar de aflevering in Velp was erg slordig. Er is duidelijk geen goede overdracht geweest tussen Doetinchem en Velp (wie doet wat), in Velp is niet goed gekeken op de bestelling. Het Axa zwenk fold slot was niet gemonteerd in Doetinchem, dit moest speciaal gehaald worden waardoor we een tijd hebben moeten wachten. In Velp is ons niet verteld hoe we verbinding konden maken met de app (waar de code te vinden was) en alle software bleek niet geupdate (loopt volgens mijn man meerdere versies achter). Lijkt me iets wat zou moeten gebeuren voor een aflevering. Voor de code hebben we contact opgenomen met Doetinchem en na enig navragen door het personeel kregen we de plek waar de code stond. We vragen ons echt af waarom het zo lang duurde voordat de fiets klaar was als er zoveel mis gaat bij een aflevering. Verder is het ook niet echt professioneel dat er in tegen de klant met de vinger wordt gewezen naar het andere filiaal. Beide filialen deden dat.
Verbeterpunten:
Jullie interne processen verbeteren als beide filialen bij een order betrokken zijn. Verder was iedereen erg vriendelijk, daaraan ligt het niet.
Waarom beveel je Novabikes wel of niet aan:
Snelle en vriendelijke service. Makkelijk bereikbaar. Betaalbaar.
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
goed atvies
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Een geduldige, vriendelijke medewerker met klantgerichte instelling die fijn meedenkt met de klant(en). Mooie producten.
Verbeterpunten:
Ik ben tot nu toe tevreden.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Goede service en kwaliteit
Verbeterpunten:
Tevreden, geen commentaar
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Goed service en ze denken goed met je mee
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Beddenspeciaalzaak De Vries wel of niet aan:
We werden goed geholpen. Er werd goed naar onze wensen geluisterd (ook heel vriendelijk). Ook het monteren ging voorspoedig!
Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten!
Waarom beveel je Anjo Jager Fietsen (Brunelstraat) wel of niet aan:
Zeer goed geholpen En vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Niks prima zo