Alle beoordelingen

Waarom beveel je EP wel of niet aan:

Hallo Schrijf deze review niet om iemand zwart te maken maar om mijn mening te delen. Toen onze wasmachine stuk ging zijn we gaan kijken naar een nieuwe. Onze keus was gevallen op een Samsung, dus kijken wie hem het snelst kon leveren. En ja dat was EP maar je raad het al. Nadat alles was besteld en betaald hoorde we niets over de levering. Na 2 keer bellen kwam de aap uit de mouw, hij was niet te leveren op dat moment. Maar toen ik hem via het web bestelde was hij nog op voorraad. Want anders moest je hem bij een winkel bestellen, stond er bij. En dan kon het niet uit het centraal magazijn geleverd worden. Maar ik kreeg te horen dat hij niet te leveren was en dat ik wel een ander machine kon bestellen. Ze stelde voor een AEG met de zelfde functies. Ik kreeg ook wat korting zo gezegd zo gedaan we zaten immers zonder. Ik wist niet waar hij vandaan kwam maar hij werd netjes bezorgd op de stoep. Uitgepakt en geïnstalleerd en het wassen ging perfect. Maar na 4 keer wassen dachten we al hij gaat steeds gekker klinken. Een beetje piepend en slijpend geluid als hij na het centrifugeren langzaam draaide op het eind. Nu ging daarna ging de grote programmaknop ook een schrapend geluid maken. Dit alles na 3 weken. Twee keer gebeld en er zou dan iemand terug bellen maar helaas. Toen zelf maar weer gebeld en ja hoor kreeg ik ene J... aan de lijn. Wat klonk deze man arrogant. Hij suggereerde dat ik misschien iets had fout gedaan, zeg niet dat het zo is maar het kan zei de man. Ik wilde graag de machine om zouden komen ruilen voor een goed functionerende maar nee ze sturen een monteur. En dat na 3 weken dan al 2 mankementen, schandalig. En als je het hoofdkantoor belt en ze kijken het na, staat er dat er een Samsung geleverd is??? Alles bij elkaar een .....firma, ik moest het maar met de zaak oplossen wat mij juist niet lukte. En ook de zaak in Harlingen (waar ik niet om gevraagd had. Ik had het namelijk gewoon via het web besteld en niet bij een zaak in Harlingen). Nu komt er een monteur van AEG om te kijken naar de problemen en daarna gaan ze beslissen wat te doen. Ik laat weten wat er besloten is via google-review en andere kanalen, ook als het netjes is opgelost, wat ik natuurlijk van harte hoop. Maar zal nooit meer iets kopen bij EP. D. Ham

Verbeterpunten:

mijn probleem oplossen