Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 593833 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je BikeAholic wel of niet aan:
Ik vond de communicatie ondermaats. Alle begrip dat het even wachten is tot een batterij geleverd wordt: daar kan BikeAholic niet aan doen. Maar ik heb keer op keer zelf moeten bellen en mailen om meer info te krijgen en de belofte 'we houden u op de hoogte' werd niet ingelost. Bovendien: als jullie me vanaf het begin hadden gewezen op de optie van een vervangfiets ipv na 4 weken, dan was ik ook wel beter geholpen. Bij het ophalen van mijn fiets bleek er geen adapter bij de batterij te zijn. Daarover zou ik nog info krijgen maar das evenmin gebeurd. En aangezien ik geen factuur heb gekregen is het mij totaal niet duidelijk of er een garantie geldt op mijn dure batterij.
Verbeterpunten:
Kom uw beloftes na en communiceer beter
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
Goede fietsenzaak met veel ervaring. Maar het moet wel behapbaar blijven als je steeds groter wordt.
Verbeterpunten:
Goede planning, maar dat is meestal wel goed. Toevallig dat je bijna een training miste, waardoor deze keer 1 van de 2 fietsen niet klaar waren aan het eind van de dag.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
De dag na aankoop bleek in de nieuwe folder de droger als aanbieding te staan. Telefonisch contact opgenomen, bleek dat de verkoper zelf de factuur al had aangepast naar de nieuwe prijs. Echt netjes!
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Sloot2wielers wel of niet aan:
Prima bedrijf alles gaat op afspraak . En een mail of sms dat de fiets klaar is .
Verbeterpunten:
Prima zo .
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Zeer onduidelijke site die ook erg traag is. Wil een servicecontactformulier in vullen en je komt de hele tijd in draaimolen terecht en komt niet bij het een formulier laat staan servicecontactformulier. Verder komt er geen kokend water uit de quooker en bij de meest gestelde vragen kom je dit niet tegen, een vriendin heeft toevallig het zelfde probleem dus komt wel vaker voor. Je betaald de hoofdprijs voor jullie quooker maar ben benieuwd hoe jullie het prijsverschil met Ikea met droge ogen kunt verklaren na zo'n slechte site. By the way moest via youtube zoeken naar filmpje van jullie omdat het op jullie site niet te vinden is. Sorry voor mijn directe taal gebruik maar kan mijn computer nu wel door het raam gooien. Ik verwacht van jullie, zeggen een A merk te zijn dat jullie site heeeeeeel makelijk is en goed overzichtelijk! maar dat is het niet
Waarom beveel je Meer-Fietsen wel of niet aan:
Makkelijk bereikbaar, snelle service
Verbeterpunten:
Alles gaat prima zo.
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijk, goede service en breed assortiment.
Verbeterpunten:
Geen idee alles is goed geregeld.
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Ik ben altijd heel goed en snel geholpen . Blij dat ik mijn ebike hier gekocht heb .
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Super blij met de wekkerradio van Parasonic , fijne en goede uitleg altijd bij jullie
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Goede service vriendelijke personeel gewoon top winkel
Reactie van Quooker
Beste meneer, wat enorm vervelend om te horen dat je onze website niet als gebruiksvriendelijk ervaart. Wij willen uiteraard ook online een fijne ervaring leveren. We hopen dat het alsnog is gelukt om contact op te nemen met onze serviceafdeling, anders horen we het graag. Groeten, Quooker.