Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 607907 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Weterings Hoevelaken wel of niet aan:
omdat de service goed is.
Verbeterpunten:
wij zijn te vreden hoe het nu gaat
Waarom beveel je Klamer Fietsen wel of niet aan:
Omdat wij altijd vriendelijk en attent worden geholpen en dat als we vragen om de fietsen op te halen dat dit altijd in overleg gebeurt.
Verbeterpunten:
Er valt niets te verbeteren voor ons dat is al jaren zo.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Goede service ik ben goed geholpen
Waarom beveel je Expert Diemen wel of niet aan:
De leverdatum die niet klopt. Geen contact of informatie, naast de eerste mail, gehad. Foutieve informatie gegeven door meerdere medewerkers via de telefoon.
Verbeterpunten:
Meer mails, meer beloftes nakomen en eerlijk zijn tegen je klanten
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Ik heb een Koga Element E-Bike van E3600,- bij Spijkers Fietsen gekocht en op voor hand vroeg ik om een gebogener stuur omdat ik bang was dat ik bij het rechte stuur last kreeg van mijn polsen. Daar werd heel erg moeilijk overgedaan (ik dacht Chrystel) ik moest eerst de fiets maar kopen en daarna de aanpassingen. Dat schoot bij mij verkeerd. Want volgens mij is de klant koning. Toch aangepast en proef gefietst met gebogener stuur en zitten de stuur afstop doppen los en scheef en het werd opgelost. Paar dagen later kwam ik er achter dat er op mijn Nieuwe Koga Element géén bel op zat, ook weer opgelost, maar ik vindt dit zéér slordig en zéker niet klantvriendelijk en dat geeft mij zeker géén fijn gevoel als klant! Mijn Advies is; Check eerst 2 dagen de fiets en zet alle puntjes op de i voordat je de fiets aflevert. 14 jaar geleden kocht ik mijn eerste Koga Balance bij Mevrouw Spijkers, die was gast vrij en klantvriendelijk en daarom ging ik terug. Maar daar kunnen sommige personeelsleden nog heel erg véél van leren op klantvriendelijkheid! PS Veel collega's zeggen dat Spijkers Fietsen tegenwoordig slecht aangeschreven staat, maar dat wou ik niet geloven. Maar dat heb ik nu helaas ook moeten ervaren! En ook wou ik ongeveer 1 jaar geleden mijn mijn oude Koga Balance fiets laten pimpen. Ik moest 4x terug komen voordat alles goed was. Want er werden géén aantekeningen gemaakt wat er moest gebeuren! Dat zijn voor mij helaas géén positieve ervaringen !
Waarom beveel je Jos Vandeweerdt Traprenovatie wel of niet aan:
Is een vakman en leverd goed werk.
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Vakkundig advies
Waarom beveel je Gerard Keune Meubelen wel of niet aan:
Service en klantvriendelijkheid.
Waarom beveel je Bos Bedden Nieuwleusen wel of niet aan:
De deskundige en open benaderIng van de aanvrager, geen klant! Meedenkend en oplossing gericht. Zich verplaatsend in de positie van de ander: wat zou ik willen als ik in dezelfde situatie zou verkeren. Waardevol advies en bijzondere voorstellen.
Verbeterpunten:
Continueren van deze instelling.