Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 572314 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van de Reijt Fiets & Lifestyle wel of niet aan:
Goede service en goed luisteren naar de klant. Als klant voel ik me serieus genomen en gewaardeerd!
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan!
Waarom beveel je Heyman Meubelstoffering wel of niet aan:
In januari bij Heyman een bestelling geplaatst voor nieuwe kussens voor een Chesterfield bank. In februari zijn ze begonnen. Keer op keer gebeld en steeds te horen gekregen dat ze "vrijdag af zijn" maand na maand. Uiteindelijk pas in juni de 6 kussens gekregen. (Zou 5 werkdagen duren) De kussens waren Lila paars zoals sommige delen op de foto's nog zijn. Vervolgens hebben wij ze weer meegegeven en meneer heeft dit geprobeerd op te lossen door ze blauw te spuiten. Er is zelfs een spuitbus meegenomen om onze bank een andere kleur te spuiten omdat de kleur van de kussens niet goed was. Dat lijkt mij toch niet de bedoeling. Nu waren ze afgelopen week (augustus) nog 3 kleuren blauw en allemaal niet passend bij de banken en stoel. De vorm is compleet anders dan het meegegeven exemplaar. Vervolgens heb ik ze geretourneerd en heb besloten dan maar voor dubbel de prijs naar Chesterfield zelf te gaan. We hebben voor deze onzin na de retour een factuur gekregen. In plaats van hier vriendelijk mee om te gaan en zijn excuses aan te bieden dreigt meneer met juridische stappen. Ik vrees dat ik dit bedrijf zal moeten zien bij het kantongerecht. Naar mijn mening erg onprofessioneel, Langzaam, ongeordend, je krijgt niet wat je besteld. Ik zou ze niet aanraden. Met vriendelijke groet,
Verbeterpunten:
Afspraken na komen. Klantvriendelijkheid.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Werkt goed
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
De correctheid, nette bediening tijdens de verkoop, alle tijd voor uitleg. Tijdens het plaatsen van het apparaat, ook weer de correctheid, nette bediening.
Verbeterpunten:
Ons op komen halen van huis naar de zaak en weer terug brengen. Maar dat is een grapje. Er is niets op aan te merken. niet voor niets geef ik een 10+
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Goed bedrijf, ruime keuze, klantvriendelijke medewerkers, goede service.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Prettige sfeer en deskundig personeel.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Prima. Komt afspraken ma
Verbeterpunten:
Kortere wachttijden
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
De aandacht en plezierig geholpen worden. Goed advies ook.
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Super werk geleverd
Verbeterpunten:
Zo door bijeen gaan
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
prijs/kwaliteit verhouding is ok
Verbeterpunten:
Niets, alles was goed
Reactie van Heyman Meubelstoffering
Geachte heer Te Sligte,
Zeer vervelend dat u dit zo ervaart, dit mag niet de intentie zijn. Het is altijd zeer vervelend als dingen niet aan de verwachtingen voldoen, maar het spuien van onwaarheden en dreigementen doen geen goed aan een oplossing en dat terwijl u geen opdrachtgever bent. Ik heb u maandag aangeboden een oplossing te zoeken en u verteld dat de factuur al onderweg was.
Nogmaals bied ik mevr. van Veen aan om samen tot een professionele oplossing te komen. Uw oma is meer dan welkom en we zullen al het mogelijke doen om de kleur van de kussens en eventuele andere veranderingen aan te passen aan haar wensen.