Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552368 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Erg handig in het gebruik, zowel voor hete dranken als bij het koken
Waarom beveel je Bos Bedden Nieuwleusen wel of niet aan:
Zeer meedenkend in onze wensen
Verbeterpunten:
Niks was prima zo
Waarom beveel je De Groene Belofte wel of niet aan:
Heldere afspraken, flexibel de planning aanpassen was geen probleem. goede uitleg over de verzorging van de plantjes. Netjes gewerkt Aanrader.
Verbeterpunten:
Behoud de kwaliteit die jullie nu hebben.
Waarom beveel je J. Lammerts de Beddenspecialist wel of niet aan:
Deze winkel geeft aan service en garantie te geven. Na klachten over mijn bed, heb ik na weken wachten en geen reactie aangegeven dat ik verdere stappen zou ondernemen omdat de heer heeft aangegeven dat ik een matras heb gekocht van een "slechte" serie. Hij stond dezelfe avond op de stoep om te kijken naar de matras. Maar hij kon er niets aan zien. Daarom kon hij niet voor ons betekenen en blijven wij achter met een bed van een slechte serie zonder daarin een tegemoetkoming van deze heer. Op zijn kaartje staat, "alles voor een tevreden klant" nou dit is een gegeven waaraan deze winkel zeker niet voldoet.
Waarom beveel je Robert Staal wel of niet aan:
Wel: prijs en kwaliteit van het uiteindelijke product Niet: tijd tussen inmeten en leverantie (5 maanden). Communicatie over proces onduidelijk
Verbeterpunten:
Vooraf helderheid verschaffen over levertijd en je daaraan houden. Ook tussentijds hier pro-actief over communiceren.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Zeer goede sfeer, zeer vriendelijke hulp en zeer behulpzaam, echt opvallend.
Verbeterpunten:
Volhouden met deze prettige manier waarop u de klanten bedient.
Waarom beveel je Radio Bakker Alkmaar wel of niet aan:
Prettig geholpen met een goed advies.
Verbeterpunten:
Niets.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid en bereidheid met de klant mee te denken.
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Herman is een fijne vent, denk met ons mee, neemt alle tijd en de prijs was concurerent.
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Slaapspecialist Jongerius wel of niet aan:
Goed advies, ruime keuze, klantvriendelijk, goede service.
Verbeterpunten:
Niets, ga zo door.
Reactie van J. Lammerts de Beddenspecialist
Mevrouw M. Jovink, want dat is uw echte naam, \n\nJammer dat u deze recensie geeft. Temeer omdat u melde dat uw matras een grote kuil zou vertonen en de topper zou zelfs helemaal plat zijn. Wij hebben hiervoor het klachtenformulier van de fabrikant opgevraagd en ingevuld. Van de fabrikant moesten wij foto\'s maken en zijn dezelfde dag nog bij u geweest. U, uw partner en ik hebben zowel bij de matras als bij de topper geen enkele kuilvorming of zelfs maar ligplek kunnen zien. Dat u desondanks rugklachten heeft, kan ik mij wel voorstellen. Maar een klacht op een niet aanwezige kuil kunnen wij en de fabrikant niet vergoeden. Dat dit een andere uitkomst is dan dat u verwacht had, het zij zo. Wij doen alles voor een tevreden klant, maar dan wel op een correcte manier.