Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596157 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je WOONland Groningen wel of niet aan:
Zeer vriendelijk, kennis van zaken en erg meedenkend. In de zaak veel mogelijk om meubels te bekijken, desnoods wanneer het in het magazijn stond. Goed geholpen met onze vragen/wensen. En erg flexibel en snel qua levering van de tafel.
Verbeterpunten:
Ik zou niet iets kunnen bedenken
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Mooie winkel en je wordt goed geholpen. Vind ze wel duur en niet heel klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Heb aandacht voor de klant, probeer je in te leven en net wat meer te leveren dan de klant verwacht. Hou het niet bij een zakelijke transactie. Dan kunnen jullie een topbedrijf worden.
Waarom beveel je Klarenbeek Zonwering wel of niet aan:
Plaatsing zou 6weken na aankoop zijn, dit lukte niet en werd ruim 2maanden na aankoop. Dit is niet erg. Maar als dit gecommuniceerd wordt en de klant na zes weken zelf moet bellen, is het geen goede/nette communicatie. En qua verwachtingsmanagement kan dit verbeteren.
Verbeterpunten:
Comminicatie over levertijd en vertraging in het proces. Liever ruimere tijd noemen dat de levertijd in tijdbestek zit, dan dat de klabt zelf na vetwachte levertijd moet bellen.
Waarom beveel je WOONland Groningen wel of niet aan:
Hebben vaak wel iets staan wat je zoekt
Verbeterpunten:
Gratis bezorgen
Waarom beveel je Bevers Installatietechniek wel of niet aan:
De tijd van 3 tot 4 weken zijn er 10 geworden maar het resultaat is erg mooi
Verbeterpunten:
Niet adviseren om de delen naast het bad te stucken maar zeker te tegelen. Na een paar weken zie je al stof op de muren zitten.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het is toch fantastisch om direct kokend water te hebben voor je kopje thee. En zo handig met koken, bijv pasta of rijst etc
Verbeterpunten:
Ik zou t niet weten, alles ging goed.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Goede service, persoonlijke aandacht
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Wíj zíjn zéér goed geadviseerd en geholpen.
Verbeterpunten:
Niets veranderen.
Waarom beveel je W.A.S Leeuwarden wel of niet aan:
Wel, door de geweldige service en sympathieke manier van handelen. Heeft er gevoel voor en een gunfactor
Verbeterpunten:
Geen aanmerkingen
Waarom beveel je Bad en Keukenstudio Dammers wel of niet aan:
Komt afspraken na, goede prijs kwaliteit verhouding.
Reactie van FietsPRO
Hallo mevrouw Yau, dank u wel voor uw reactie. We stellen elke review op prijs want het geeft een indicatie voor verbeterpunten als dat nodig blijkt. In uw geval hebben we aantal punten niet helemaal goed gedaan ondanks de mooie 8, waarvoor dank. Eerst over de verbeterpunten. U geeft aan dat we wel wat beter met de klant kunnen mee leven. In uw geval strandde u met uw fiets bij ons in de winkel. Omdat het eigenlijk niet meer vertrouwd was om met uw kindje achterop naar huis te fietsen hebben we u naar huis gebracht ook al voelde u zich bezwaard. Na het aannemen van de reparatie hebben we uw fiets hersteld en u netjes gebeld toen deze gereed was. We hebben toen nog even gesproken over de reparatie en wat er gebeurd is aan uw fiets. Kunt u me aangeven wat u prettiger had gevonden? En over de kosten. We zijn een uur met uw fiets bezig geweest omdat de reparatie het vervangen van de drager betrof waar alle bedrading van de verlichting en da accu doorheen loopt. De kosten van de drager zelf was 49.95 . Deze kopen we gewoon in. Kunt u me aangeven wat u duur vond? De kosten voor het herstel of de kosten voor de drager? Want in onze beleving hanteren we marktconforme prijzen. Dank u wel voor uw reactie!