Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 553752 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Technica Nova wel of niet aan:
Goed advies en prima service.
Verbeterpunten:
Geen op- of aanmerkingen.
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
Bij binnenkomst voel je je al welkom. Marijke weet iedere product t vinden. Fantastisch. Het is een waar walhalla. Wie wil daar niet eens een kijkje nemen. Aanbod workshops erg fijn voor mensen die hun kennis willen uitbreiden. Een groot assortiment.
Verbeterpunten:
Het zou fijn zijn, omdat niet iedereen de kennis kan evenaren als die van Marijke, dat je bij het weggaan weet welke stenen je hebt gekocht. Het staat op de factuur maar het verschil tussen zwart en zwart is soms voor een leek moeilijk te onderscheiden.
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Goed geholpen, niet opdringerig en zeer meedenkend
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Ruime keuze en Nobel heeft ook veel voorbeelden staan. De communicatie met de verkoper is spoedig verlopen. We zijn tevreden met de keuken die wij hebben gekozen, we hopen dat de keuken in het echt hetzelfde eruit ziet als wij in gedachte hebben en zoals het nu op de tekening staat. De 3D tekeningen geven wel een beter beeld, welke keuzes leiden tot een bepaald effect in de keuken. Dit heeft de verkoper netjes gedaan.
Verbeterpunten:
Er schiet mij niets te binnen. We zijn netjes geholpen, tot tweemaal toe is er een lunch geregeld. Het eerste bezoek is er vanwege de reisafstand een overnachting geregeld. Prettig contact met de verkoper gehad, wat uiteindelijk heeft geleid tot een aankoop waar wij ons goed bij voelen.
Waarom beveel je Woonland Twijzelerheide wel of niet aan:
Goede service en prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten:
De levertijd van de tafel was zeer lang, dit was een redelijke domper.
Waarom beveel je Motion Gietvloeren Amsterdam wel of niet aan:
Over de vloer: Deze ziet er voor zover ik kan beoordelen prima uit. Maar de ervaring is voor mij een onvoldoende. In de showroom geholpen, en daar met een goed gevoel besloten om een PU gietvloer door Motion te laten verzorgen. Vooraf is aangegeven wat de prijs voor een vloer zou zijn, en dat er nog een specialist zou komen kijken, prima! Echter bij de inspectie bericht gehad dat onze (nieuwe) zandcement vloer niet goed genoeg was, en er extra materiaal nodig zou zijn om de vloer egaal te krijgen. Naar m.i. weet iedere gietvloerspecialist dat een zandcementvloer altijd behandeling nodig heeft. Vervolgens kreeg ik daar een hogere rekening door. Misleiding. In principe voor mij geen probleem als dit vanaf het begin duidelijk was geweest. Vervolgens het volgende probleem - bij ons was de vloer volgens een medewerker van Motion te vochtig om met het werk te starten. OK - maar niemand kon mij snel vertellen 2 hoeveel te vochtig de vloer dan precies was. Richard deed wel zijn best om dit voor mij te achterhalen, maar als het over 3 of 4 schijven moet gaan is dat wel vreemd.. ze blijken nogal inflexibel, en dreigen met extra kosten indien werk verzet moet worden. Deze kosten zijn hoog, bij ons was dat zo'n 1800 EUR. Ik kreeg hier een vervelend gevoel bij. Vervolgens maar een second opinion moeten vragen aan notabene een andere firma die vrijwillig advies gaf. Deze wamen met een oplossing die er voor zorgde dat ze gewoon de volgende ochtend konden gieten: Vloer waar nog te vochtig doorbranden. Dat heeft deze firma ook voor mij gedaan, NIET motion. Van mij hadden ze dat ook niet hoeven doen, maar ze konden mij wel een oplossing of suggestie geven. Dat is naar m.i een stukje service dat je verwacht. Maar de "boete" om de klus te verzetten is natuurlijk heel snel verdiend. Zeker omdat ze gewoon elke dag op locatie moesten zijn bij onze buren. Wel goed geholpen door Richard, doet altijd zijn best en belt je snel terug. Maar de man van de planning geef je geen tijdige reactie, is zeer kortaf, en heeft zijn planning ook niet op orde. Ze geven aan we zijn er om 9 uur zijn, staan ze pas om 13:00 voor de deur. Al met al - veel te veel geregel met deze firma, je moet er echt boven op zitten. Ik zou niet snel meer met ze in zee gaan.
Verbeterpunten:
Zie verhaal - communicatie is alles - ook tijdens het salesproces. Verder zijn extra kosten voor mij echt een frustratie - ik snap dat je een goedevloer wil afleveren, maar je weet dat er grote kans is dat je iets extra moet doen, en dat het je materiaal kost.
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Wij hebben de samenwerking met bouwcentrum nobel als prettig ervaren. Deskundig behulpzaam personeel en mooie producten.
Verbeterpunten:
Het enige minpunt vind ik het verschil tussen de adviesprijzen van de keukenapparatuur in het bouwcentrum en de internetprijzen. Er waren verschillen van 100% dit vind ik lastig te begrijpen.
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Wel voor badkamer, niet voor keuken Voor beide prima gesprekken gehad, alleen lijken prijzen badkamer scherper dan keuken
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
erg handig in gebruik en energiezuiniger dan door meeste mensen wordt gedacht
Verbeterpunten:
wellicht iets meer ontzorgen op het gebied van informatie over onderhoud en dan specifiek over het thema ontkalken - dus wanneer en hoe doe je dat en wanneer 'moet' je een 'onderhodsbeurt' of Quooker-apk' uitvoeren
Waarom beveel je Bert Franken Ontwerp & Realisatie - Mooist.nl wel of niet aan:
Zeer professioneel, veel kennis van zaken. Men luistert goed naar je wensen en sluit hier naadloos op aan. Geven je ruim de tijd om je beslissing te nemen. Houden prima contact via mail en telefoon. De medewerkers die bij Mooist werken zijn allen zeer beleefd, werken uitermate nauwkeurig en netjes. Ik merkte dat er een goede open sfeer is en men respectvol met elkaar en de klant omgaat. Ik ben meer dan tevreden en geniet iedere dag van mijn mooie spullen.
Verbeterpunten:
Alles was optimaal ik wil niets toevoegen. Gewoon TOP.
Reactie van Ruben Robijn
Goeiemiddag! We kunnen de stenen inpakken en even de namen erbij schrijven, even de volgende keer melden bij het afrekenen, komt helemaal goed!