Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 550562 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Superkeukens Huissen wel of niet aan:
Prima alle afspraken zijn na gekomen
Verbeterpunten:
Neen
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
3 in 1 is een ideale keukenkraan. Snel kokend water.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Gebruiksgemak.
Verbeterpunten:
Dit niveau vasthouden.
Waarom beveel je Van der Velde Slapen wel of niet aan:
Na enkele vervelende ervaringen met ‘speciale aanbiedingen’ op zoek gegaan naar een goeie boxspring. Op aanraden van anderen bij Van der Velde in Winsum terecht gekomen. Onze wensen en klachten werden geïnventariseerd en samen met Dhr. van der Velde zijn we tot de beste oplossing gekomen. Levertijd was rond de 8 weken ivm vakantie maar dit was ons van te voren verteld. Slapen er nu een paar weken op en het enige waar we spijt van hebben is dat we niet eerder voor Van der Velde gekozen hebben.
Verbeterpunten:
Niks op aan te merken, dik tevreden!
Waarom beveel je Van der Velde Slapen wel of niet aan:
Qua uitleg/kennis en klantvriendelijkheid is er niets op aan te merken. Echter worden gemaakte afspraken niet nagekomen. Levertijd was ca 3 weken. Na 4 weken gevraagd hoe het er voor stond, antwoord was uw e-mail is verdwenen in bel u zo terug. Een dag later zelf maar gebeld en toen was er wat mis met het schuim voor de matras. De komende week zou ik daarover geïnformeerd worden. Niet dus. Na 5 weken wederom gebeld en toen was 1 van onze matrassen kwijt geraakt. Zou de week erop opgelost worden en hij zou ons bellen. Niet dus. Na 6 weken was ik er klaar mee, maar heeft mijn vrouw een poging gedaan. Die kreeg te horen dat ze een overlijden hadden en op de kerstmarkt staan. Maar het zou de komende week opgelost worden. Gisteren waren we 7 weken verder wederom niet door hem gebeld over de stand van zaken. En heb ik de bestelling per e-mail geannuleerd. Absoluut geen vertrouwen meer op een goede afloop.
Verbeterpunten:
Afspraken nakomen, klanten informeren waarom hun bestelling vertraging heeft en ze zeker niet aan het lijntje houden.
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:
Meedenken
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Sanitair & Tegelcentrum Weert wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Sleutelspecialist Havekes wel of niet aan:
is al gebeurd
Verbeterpunten:
n v t