Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596157 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Klant vriendelijk en verstand van zaken
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
mijn fiets werd bij de bike fit door hen beschadigd. geen excuses, geen inlevingsvermogen, geen tegemoetkoming. na reparatie werd de fiets met enorme trots teruggegeven alsof ik blij mocht zijn met de reparatie na de door hen veroorzaakte schade.
Verbeterpunten:
zie hierboven
Waarom beveel je Alpha Sierbestrating Twente wel of niet aan:
Goed advies
Verbeterpunten:
Blijf doorgaan
Waarom beveel je de Jong Interieurstoffering wel of niet aan:
Kwaliteit bedrijf en kennis van producten
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je Superkeukens Tiel wel of niet aan:
In mei kwam spontaan de gedacht op NIEUWE KEUKEN. Tja dan heb je een uitdaging voor de boeg. Op naar de meubelboulevard in Tiel waar o.a. Superkeukens zit. Eerst even rondgekeken en ook bij de concurrent. Op dinsdag een bezoek gepland met adviseur Jeffrey Ng. Jeffrey heeft onze wensen keurig geinvetariseerd en middels een 3D aan ons laten zien. Heel mooi. Paar aanpassingen gemaakt en hier kwam een zeer net prijsvoorstel uit. Totaal geen druk van deze prijs geldt tot en met morgen oid. De concurrent begon gelijk over de kortingen en dat is raar. Voor niks gaat de zon op. Tekeningen en voorstel mee naar huis genomen. Paar dingen aangepast en Jeffrey zou nog wat nakijken. Afspraak keurig nagekomen. Vervolgafspraak gemaakt met Jeffrey en de aanpassingen doorgenomen. Het aangepaste prijsvoorstel was ook goed dus klap erop gegeven. Maar dan de installateur daar lees je veel over. Ik kwam de heer Nieuwhof Sr. met veel lovende recensies tegen. Jeffrey ggevraagd of hij onze keuken wilde installeren. Jeffrey heeft hem gelijk gebeld waar ik bij was, zeer pro actief dus. Helaas Sr moest wegens gezondheid stoppen. Nieuwhof Sr nog wel gesproken maar het ging echt niet. Zijn zoon Jouke zat ook 20 jaar in het vak dus (hij is nog lang niet zo goed als ik maar het kan ermee door ;-)))))) ). Dus Jouke gevraagd is komen opmeten en monteren. Jouke is een man van afspraak hij zou beide montage dagen om 08.00 starten en ja hoor exaact op tijd. Jouke denkt in oplossingen kent geen obstakels. Op enig moment zat hij gebogen in een keukenkastje en hoorde ik hem zeggen Nou Jouke dat heb jij heel netjes gedaan hoor, gevolgd door Oh nou dank je wel voor het compliment Jouke Geweldige humor. Kortom Jouke is dan nog niet zo goed als Sr maar hij komt er wel :-))) Nee Jouke is echte een Supermonteur, wat zeg ik hij is Keukenarchitect. Iedereen van Superkeukens (ook de backorder afdelingen en de bezorging van deze Superkeuken.
Waarom beveel je Breedijk Tegels wel of niet aan:
Goede communicatie niet opdringend hele goede tips . Komen heel goed de afspraken na
Verbeterpunten:
Ik zou het echt niet weten want het is super mooi geworden ben tevreden Echt ik raad het iedereen aan
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
De service is goed. Niet alleen wanneer een klant iets wil kopen, maar zeker uitstekend wanneer er problemen met een bepaald produkt zijn! Jullie hebben ons nooit het gevoel gegeven dat onze klachten niet terecht waren. Uiteindelijk zijn we tot een oplossing gekomen! Ik hoop dat ook in de toekomst zo zal blijven gaan!
Verbeterpunten:
Met iets meer tempo een oplossing aanbieden. Toch kunnen jullie hier weinig anders aan doen. Bedankt voor de koffie en het geduld dat met name Floris met ons gehad heeft. Houden zo
Waarom beveel je Rings Goirle Bikestore wel of niet aan:
Deskundigheid en snelle persoonlijke service.
Verbeterpunten:
Nee hoor.... Gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je EP: Beerepoot Broek op Langedijk wel of niet aan:
lekker in de omgeving van het winkelcentrum , en goede parkeer mogenlijkheid
Verbeterpunten:
geen idee ,was goed zo.
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Beste heer Penzen, allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. Na de meting van afgelopen zaterdag ontdekte mijn collega inderdaad een beschadiging op de achtervork. Mijn collega heeft dit zich zelf aangetrokken en heeft direct aangeven dat hij dit spijtig vind. Uiteraard is er ook direct naar gehandeld om dit zo netjes mogelijk op te lossen waar u mee ingestemd heeft. Allertijden zijn wij bereid om dit tot een postief resultaat af te wikkelen zoals onze klanten van ons gewend zijn. Met vriendelijke groet, Marc Roelofs