Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 594113 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Mijn Veranda Cruquius wel of niet aan:
Hadden een afspraak op 8 juli om twee poly platen te laten vervangen na hagel schade nr van een buurvrouw gehad. Afspraak was om 8 uur in de ochtend, ik heb hiervoor een vrije dag voor genomen en wou nadat zij klaar waren de veranda gaan schilderen. Om kwart voor 9 was er nog niemand heb gebeld naar ron maar ik kreeg sterk de indruk dat hij het gewoon was vergeten aangezien ik moest zeggen hoe of wat, er werd gezegd rond het middag uur. Heb om half twee maar weer gebeld(werd ook wel boos koste mij een vrije dag en kon alleen maar wachten) met een half uur zouden ze er zijn, dit werd half drie. De platen werden vervangen en gaf aan dat ze volgens mij te hoog zaten dus dat het water net in de goot maar in de veranda kwam, maar de collega van ron zij dat dit gebeurde. Na afgerekend te hebben ben ik gaan schilderen o en kreeg excuses voor het niet op de afgesproken tijd er te zijn. 2 dagen later gaat het regenen en jawel in de veranda op mijn nieuwe verf, heb maar weer gebeld en vrijdag eind van de middag zou er iemand langs komen. U begrijpt het al niemand om kwart voor 6 maar weer gebeld was nu echt boos, ron dacht dat hij was gekomen en kon op dat moment niks doen maar maandag wel, nou dit moest dan maar. Binnen 5 minuten ron aan de telefoon de monteur was om half drie geweest maar zag alleen de hond lopen, heel vreemd want mijn vouw was om twee uur thuis ron zei misschien niet de bel gehoord , nou de hond gaat tekeer als de bel gaat dus een leugentje. Er werd ook gezegd of ik hem zelf terug kon trekken maar ik gaf aan dat daarvoor een goot in de weg zat en dat ik niet hun betaal om de fouten van hen zelf op te lossen. Ik was dit bedrijf meer dan zat zo makkelijk ze met mijn tijd om gaan en alle excuses mogen van mij in de vuilnisbak, liegen om je er uit te draaien schande ben benieuwd hoe het gaat als de klanten van hun problemen hebben. Wij hadden gevraagd ook een prijs voor de zijkanten om dit dicht te laten maken en dan met een klapraam erin. Dit koste best heel veel gld maar zaten er toch aan te denken maar nu NOOIT MEER
Verbeterpunten:
Kom de gemaakte afspraken na en lieg niet om jezelf te redden, en ga niet met de tijd van klanten zo makkelijk om en schrijf afspraken op. Moest twee keer uitleggen wie ik was
Waarom beveel je Volt4U wel of niet aan:
Prima, service bij vragen kun je altijd bellen en krijg je een antwoord.
Verbeterpunten:
In de offerte stond een andere omvormer daar werden we een dag voor de installatie over gebeld en dat is zo netjes opgelost.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Volendam wel of niet aan:
Zijn bijna buren .Op Volendam zeggen ze .Goed volk .
Verbeterpunten:
Zeker wel .Een ding moet ik proberen .Ben .2 jaar verzekerd ,Wil wel de drie jaar er bij hebben .Maar wel voor minder .Ik hoor van jullie .Dag hoor .Dat is beter van dienst zijn voor mij .Maak mij nog blijer .
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
prima geholpen
Verbeterpunten:
geen wensen
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
Aardige mensen, goede service
Verbeterpunten:
- nu gaf ik mijn fiets af voor reparatie, met verwachting binnen een week klaar. Na 3 weken heb ik maar eens gebeld hoe het ervoor stond. Nu maakte het voor mij qua tijd niet veel uit aangezien ik een reservefiets had maar als er iets tegenzit zou het wel fijn zijn om daar misschien tussendoor een update over te krijgen. - het racefiets spul luistert nogal nauw en moet gewoon echt kwalitatief goed zijn. Als klant heb jk hogere eisen aan hoe onderhoud aan mijn racefiets gedaan wordt dan normale fiets. Dus ik ben echt op zoek naar kwaliteit in meedenken, advies, totaal oplossing bieden. Dat kan nog beter. Misschien door specifieker de klantwens uit te vragen.
Waarom beveel je EP: Beerepoot Broek op Langedijk wel of niet aan:
Heel fijn geholpen
Waarom beveel je Volt4U wel of niet aan:
Professioneel, adequaat, vriendelijk, komen afspraken na
Verbeterpunten:
Helaas is het niet mogelijk om te verbeteren. Alles is volgens planning afgerond.
Waarom beveel je Volt4U wel of niet aan:
Netjes op tijd met de offerte , en alles gedaan conform afspraak . Wij zijn erg tevreden
Verbeterpunten:
Het zo blijven doen , goed is goed
Waarom beveel je Nudetuin Sierbestrating & Kunstgras wel of niet aan:
Prima geholpen goed advied
Verbeterpunten:
Kijken naar planning zouden vanaf mei waren wij al voorbereid tijdens onze vakantie kregen wij te horen dat de volgende dag de tuin gedaan zou worden werd nu pas eind juni Maar zijn heel tevreden met het eindresultaat
Waarom beveel je RestyleXL wel of niet aan:
Top service en prachtige meubels!
Verbeterpunten:
Niets, jullie zijn top!