Alle beoordelingen

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden
94,1%
Tevreden
4%
Ontevreden
1,8%
98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 604743 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

    Beoordeling van Werkman Tweewielers
    6 Heer Van Cassel

    Waarom beveel je Werkman Tweewielers wel of niet aan:

    Op zich een vriendelijke eigenaar, wel waren er na de laatste reparatie 2 dingen niet in orde: 1: De elektrische ondersteuning ging niet aan 2: de versnelling deed het helemaal niet meer (de fiets was gerepareerd ivm nieuwe velg op achterwiel Ik moest dus 2x terug, dat geeft een onveilig gevoel

    Verbeterpunten:

    Sorry zeggen! (er is geen excuus of uitleg gegeven hoe dit kon gebeuren, als dat wel wat gegeven had ik me beter begrepen gevoeld en nu voelde ik me een beetje een ontevreden klant, een zeur, omdat ik 2x moest terugkomen)

    Beoordeling van Like My Bike
    10 Heer/mevrouw De Groote

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    goede en snelle service

    Beoordeling van Werkman Tweewielers
    10 Heer/mevrouw Van Veldhuisen

    Waarom beveel je Werkman Tweewielers wel of niet aan:

    Ze hebben mij snel en voor een goede prijs geholpen

    Verbeterpunten:

    zo blijven service verlenen

    Beoordeling van Fiets-shop Harry Roosken
    9 Heer/mevrouw Kocks
    Beoordeling van Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    6 Heer/mevrouw Dijkslag

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Ik vind de service niet heel goed: - ik kreeg onduidelijike geautomatiseerde berichtjes, maar geen uitleg via mail of telefoon - onduidelijke uitleg over wat er met mijn fiets ging gebeuren bij Koga (moest ik zelf achteraan bellen bij Koga) - 1 meneer die heel hard en veel praat de hele tijd en niet luistert naar wat je zegt, lastig gelijkwaardig gesprek mee voeren - na versturen aan Koga zadeldekje verdwenen en handvat beschadigd, moest ik zelf achter komen en achteraan gaan. Gelukkig wordt het dan wel direct opgepakt (nieuw zadelhoesje gekregen en handvate besteld).

    Verbeterpunten:

    Mij beter informeren over wat er met de fiets is en wat er precies mee gaat gebeuren als deze naar Koga verstuurd wordt (meer informatie dan 'iets met het balhoofd en het wordt gelijmd') en mij antwoord kunnen geven op mijn vragen en darmee mijn 'zorgen' wegnemen.

    Beoordeling van Be-Cycle
    9 Heer/mevrouw De Backer

    Waarom beveel je Be-Cycle wel of niet aan:

    Vriendelijkheid en goed geholpen!!

    Beoordeling van Maus Fietsen
    10 Heer/mevrouw Heida

    Waarom beveel je Maus Fietsen wel of niet aan:

    Vriendelijke en bekwame mensen gecombineerd met prima service.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling van Nationale Apotheek
    8 Mevrouw Bokx, D.e. De

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Goedemorgen en snelle levering

    Beoordeling van Tweewielerservice Van der Zande B.V.
    8 Heer/mevrouw Bouwens

    Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:

    Wordt altijd vriendelijk geholpen,

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling van De Veense Fietsshop
    10 Heer/mevrouw Walgreen

    Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel en snelle service.

    Verbeterpunten:

    Het oudere personeel iets beter leren omgaan met computers en klantgegevens zodat ik niet alles 4 keer hoef te herhalen.