Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 748993 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Ommen wel of niet aan:
spullen worden pas na 2 weken geleverd, terwijl je ze wel direct moet afrekenen, ook moesten we er zelf 2 keer achteraan bellen, van Expert hoor je niks!!
Waarom beveel je De Fietsenwinkel Laag Catharijne wel of niet aan:
Prettig ontvangen met kapotte fiets. Telefoontje over kosten. Goed gerepareerd. En de 10 is voor de Allerhoogste.
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk en hoog gekwalificeerd personeel, zijn altijd zo vlot mogelijk.
Verbeterpunten:
Ik word altijd zeer goed geholpen en kan dus niets bedenken.
Waarom beveel je VoorFietsen wel of niet aan:
vriendelijk en to the point . ook eventueel reparatie thuis
Verbeterpunten:
ik werd geholpen zoals ik het nodig vond
Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:
Heb mijn vorige mountainbike er ook gekocht, en ben tevreden over hoe ze de klant helpen
Verbeterpunten:
Heb geen klachten gewoon door gaan op deze manier tevreden klant
Waarom beveel je EP:Ommen wel of niet aan:
Goede ervaringen qua advies en service
Verbeterpunten:
Iets meer begeleiding bij instellen apparatuur
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Specialist: fietstechnisch expert. Geen verkoper van doorsneefietsen
Verbeterpunten:
Ik heb bij binnenkomst 5 min gewacht voordat een medewerker vroeg of ik geholpen kon worden: slordig! (Er waren nauwelijks andere klanten dat moment)
Waarom beveel je REZA Est. 1988 Den Bosch wel of niet aan:
Kwaliteit van de kleding is top, net als de kwaliteit van de service.
Reactie van Expert Ommen
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. U heeft uw bestelling via onze website geplaatst en direct betaald. Hierbij had u ook de mogelijkheid om te kiezen voor afhalen en betaling in de winkel, of om gebruik te maken van een betaalmethode zoals Klarna.
Ten tijde van uw bestelling was het betreffende apparaat helaas niet bij ons op voorraad. In dat geval bestellen wij het product speciaal voor u bij, wat kan zorgen voor een iets langere levertijd.
Wij begrijpen dat de communicatie hierover beter had gekund en zijn momenteel bezig om dit proces verder te verbeteren.
Desondanks hopen wij dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.