Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 748463 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Afbouw in stijl Utrecht wel of niet aan:
Ook al kwamen we erachter dat ze niet het juiste bedrijf waren om mij te helpen met mijn specifieke geval, wilden ze er alles aan doen om er voor te zorgen dat ik toch goed terecht zou komen. Service ten top!
Waarom beveel je Fietsen Breda Peter van den Broek wel of niet aan:
Men houdt zich aan afspraken en is zeer klantvriendelijk !
Verbeterpunten:
Het was al goed zo !
Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:
Merken die andere fiets zaken niet hebben
Verbeterpunten:
Heb voor een nieuwe fiets betaald 3298,- maar er wordt een demo fiets geleverd (staat 20 km op). Deze fiets stond bij bestelling in de winkel en was op voorraad volgens de verkoper. Bij ophalen van de fiets stond het demo model niet meer in de winkel, toen had ik al mijn bedenkingen. Voor mij is het niet z’n groot probleem maar had liever een fiets met 0 km gehad. De verkoper had dit ook kunnen overleggen en hadeerlijk moeten zijn
Waarom beveel je Radio Bakker Alkmaar wel of niet aan:
Goede service !!
Verbeterpunten:
Niets…
Waarom beveel je Bike Shop Urk B.V. wel of niet aan:
Goede service, goed bereikbaar. Vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Geen idee, was prima zo.
Waarom beveel je Tweewielerhoek Reinier wel of niet aan:
Goede en persoonlijke benadering van klant. Goed advies, niet onnodig duur model geadviseerd
Verbeterpunten:
Haha winkel was tussen de middag dicht.
Waarom beveel je Rijnmond-Laminaat wel of niet aan:
Goede service. Afspraak is afspraak. Goede leg service
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
Je wordt vriendelijk en zonder druk geholpen. Door kennis van zaken voel je dat je vertrouwd en er van op aankunt dat je een goede fiets gaat kopen. Proefritje is superfijn om te beslissen welke fiets het gaat worden. Ik hoop dat de service er ook is/ blijft na de aankoop.
Verbeterpunten:
Volgens mij kun je gewoon op deze manier verder gaan. Tijd voor de klant nemen is heel belangrijk en ook advies geven bij evt. twijfels .
Waarom beveel je Rings Goirle Bikestore wel of niet aan:
Kwaliteit en vriendelijkheid
Verbeterpunten:
Zo door gaan
Waarom beveel je EP:Tilburg wel of niet aan:
Prima geholpen in de winkel bij de aankoop van een koel/vriescombinatie en de aflevering en het uitpakken en neerzetten door twee medewerkers ging snel en goed.
Verbeterpunten:
Niets aan doen, het was god.
Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Beste meneer Flamant,
Bedankt voor uw beoordeling en verbeterpunt. Na het zien van uw review heeft mijn collega gelijk contact met u opgenomen. Fietsen die bij ons in de winkel staan zijn nieuw maar kunnen altijd een paar kilometer gereden hebben door proefritjes. Echter is een kilometerstand van 20km hier niet mee te verklaren. Die zijn er bij ons ook niet op gereden en het is terecht dat u daar uw twijfels bij heeft.
Mijn collega heeft aangegeven dat we gelijk een nieuwe fiets voor u besteld hebben en u mag uw fiets om komen ruilen zodra deze binnen is. We hebben ook contact opgenomen met de fabrikant hoe het komt dat uw fiets (die wij weldegelijk als nieuw hebben ingekocht) al 20km op de teller kan hebben staan. Dit handelen wij natuurlijk zelf verder af met de fabrikant en hier laten wij u volledig buiten.
We hopen u hiermee naar tevredenheid te helpen. Ik zal u een verzoek tot herbeoordeling sturen. Het staat u vrij om ons eventueel opnieuw te beoordelen.