Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 601901 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Bodegraven wel of niet aan:
Goede service, vriendelijke mensen.
Verbeterpunten:
Niets, alles was perfect
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
goede service, snelle afhandeling en duidelijk en correct advies
Verbeterpunten:
Alles was goed. Alleen werd op ons app bericht vrij laat gereageerd, we hadden inmiddels zelf gebeld en blijkbaar was de connectie met de verstuurde app niet gezien. Daardoor was de monteur al langs geweest en een dag later werd ik gebeld dat we een appje hadden gestuurd en wist men niet dat dit al afgehandeld was. Interne communicatie op elkaar afstemmen.
Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:
Prima geholpen
Verbeterpunten:
Koffie met gebak
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
correct uitvoeren onderhoud, snel klaar, alles volgens afspraak
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Plieger Sport wel of niet aan:
Veel ervaring in de werkplaats en heel goed advies in de winkel !!
Verbeterpunten:
Koffie aanbieden! ðð
Waarom beveel je John Knoops Passion for Bikes wel of niet aan:
Kennis van zaken, luisteren goed, goed advies
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Mijn elektrische mountainbike was defect. Aan de hand van de foutcode had ik uitgezocht welk onderdeel vervangen moest worden. Aangezien het binnenin de motor zat, vond ik het verstandig om een professional dit te laten doen. En ik dacht bij Leenders op de juiste plek te zijn. Helaas. Na een week heb ik zelf maar gebeld om te vragen hoe het met de mountainbike was. Kreeg ik een idioot verhaal te horen dat tijdens het “onderzoek¨ het motorblok niet te repareren was en dat er een stukje plastic bij de connector van de accu af was. De totale reparatie zou meer dan € 2000 euro zijn voor een nieuwe motor en een nieuwe accu. Absurt Dat stukje plastic was me bekend, maar ik kan de accu zonder problemen opladen en gebruiken. En dat was mijn vraag ook niet. Daarom de mountainbike maar weer zonder werkzaamheden opgehaald. Maar ik kreeg als verrassing nog wel een rekening voor “onderzoekskosten”. Terwijl ik het voorwerk al gedaan had en precies had aangegeven welke werkzaamheden ze moesten uitvoeren. Gelukkig heb ik nog even een half uur kunnen bekvechten met die dame achter de balie en die amateur van de werkplaats waardoor ik nog iets waar voor mijn geld heb gekregen. Ik heb mijn mountainbike naar een andere fietsenmaker gebracht en nu loopt mijn mountainbike weer als vanouds. En dan voor maar € 150 euro ipv € 2000. Leenders moet eens investeren in goed geschoold en vakkundig personeel die kunnen repareren in plaats van wat boutjes draaiers die alleen nieuwe onderdelen er onder kunnen schroeven.
Verbeterpunten:
Voor geen goud kom ik terug bij jullie amateuristische zooi
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
We hebben prettige gesprekken gehad en alles is zeer goed uitgelegd. Wij hebben hier een betrouwbaar gevoel aan over gehouden.
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten,
Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:
Diefstal-schade accu van elektrische fiets is netjes afgehandeld/hersteld.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Volendam wel of niet aan:
Heel netjes geholpen , en uitleg gekregen , advies en ook nog een extra korting . Kom graag weer terug als ik weer iets nodig heb op Elektronische producten .
Reactie van EP:Beerepoot Volendam
Bedankt voor uw review. Graag tot ziens en bedankt voor uw aankoop.