Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 759624 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
Goede service en duidelijke verwachtingen.
Verbeterpunten:
Niets volgende onderhoudsbeurt komen we weer.
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Prettig geholpen, snelle service
Waarom beveel je Hendriks Tweewielers wel of niet aan:
Deskundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Vragwmen of er nog andere zaken nodig zijn
Waarom beveel je Giant Store Poutsma wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam, meedenkend, snel
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Tweewielercentrum den Breejen wel of niet aan:
Zelf moet ik altijd wennen wanneer ik zo'n grote 'dure' winkel binnenloop. Ik begrijp dat zo'n grote winkel/dealer superefficiënt moet werken. Het leek alsof men maar een bepaalde tijd aandacht mocht besteden aan een nieuwe klant..... Prima, als ik me maar geen onderdeel van een rekenmodel hoef te voelen. Service kan persoonlijker, waarmee ik niet zeg dat ik onvriendelijk ben geholpen. Mijn nieuwe fiets heb ik 2,5 jaar geleden gekocht, maar vanwege medische redenen dacht ik dat ik nooit meer mocht fietsen. Uiteindelijk kan en mag het weer, maar de eerste servicebeurten heb ik dus gemist. Alsof mij een gunst werd verleend kreeg mijn fiets nu dus een gratis beurt. Een iets persoonlijker benadering had ik prettig gevonden. Toen ik destijds mijn fiets kocht en vroeg naar een spiegel (rugproblemen) was er echt maar eentje die zou passen en die werd bevestigd in het handvat, wat heel onhandig is/was. Hij viel eraf en bleef niet goed zitten. Bij deze eerste beurt gevraagd of er een andere spiegel op paste. Het antwoord was dat dat zeker ging. Met bijbetaling van 34 euro is die nu op het stuur gemonteerd. Als dat vanaf het begin was gedaan, toen ik er naar vroeg, was dat voor mij beter geweest. Misschien een klein dingetje, maar voor een klant net dat stukje extra service.
Verbeterpunten:
zie mijn opmerkingen hierboven.
Waarom beveel je Ad Bouw Wonen + Slapen wel of niet aan:
Linoleum is nog niet gelegd. Pas in september. Dus ik kan nu nog geen recensie geven.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Prettige sfeer, en keus
Verbeterpunten:
Niets gewoon klantvriendelijk blijven
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Het werd niet echt klantvriendelijk afgehandeld.
Verbeterpunten:
Wat vriendelijker
Reactie van Elan Bikes
Beste mevrouw Rauterberg,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat u onze afhandeling als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de manier waarop wij onze klanten willen helpen.
We nemen uw feedback over de vriendelijkheid ter harte en zullen dit intern bespreken. We hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Mocht u ons persoonlijk hierover willen spreken dan bent u van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
Je wordt netjes te woord gestaan indien je vragen hebt Ook is service van goed niveau al hebben zij het nog zo druk proberen je altijd te helpen
Verbeterpunten:
Alles is al aangegeven zie bovenstaande tekst
Waarom beveel je Hoogduijn Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijke mensen, komen deskundig over en denken mee. Redelijke tarieven.
Reactie van Ad Bouw Wonen + Slapen
Hoi familie de Vet,
dat klopt inderdaad.
We willen u vragen om het pas in te vullen zodra alles gelegd is.
Alvast vriendelijk bedankt!