Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 604987 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Zeer goede service en mooie producten
Verbeterpunten:
De prijzen verlagen ;-)
Waarom beveel je BVR Wooncomfort Zonwering & Garagedeuren wel of niet aan:
Goede montage, lange levertijd
Verbeterpunten:
Duidelijkheid creëren over levertijd, ipv achteraf de reden voor langere levering vermelden
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Altijd goed bij Talsma. Vriendelijk, goede uitleg. Gewoon een topzaak.
Verbeterpunten:
Jullie doen het al goed. Zeer tevreden klant.
Waarom beveel je Schomaker TV Audio Witgoed wel of niet aan:
Deskundig advies en goede service
Verbeterpunten:
Geen specifieke suggesties, we zijn tevreden klanten
Waarom beveel je Schrauwen Fietsen wel of niet aan:
Nee
Verbeterpunten:
Niks.Alles was prima geregeld
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
Goed geholpen, snelle levering. De personeel is erg vriendelijk en geduldig.
Verbeterpunten:
Mij op hetzelfde manier helpen als eerst.
Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Alles prima
Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:
Prettig geholpen, ook onze vorige fietsen daar gekocht.
Verbeterpunten:
Ga zo door.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Goeie service, vriendelijk, mooie fiets
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Volgens mij is het een hele kundige zaak echter zijn ze niet goed ingericht voor online verkoop. Dus ik zou mensen niet direct aanraden om via Goossens iets online te bestellen. Er ging iets fout met PostNL, wat natuurlijk kan gebeuren echter verwacht ik bij een online leverancier dat ze dit zelf constateren en oplossen. Ik heb hier zelf achteraan moeten bellen, waardoor mijn levering meer dan een week heeft geduurd.
Verbeterpunten:
Paar dingen: zelf de bestellingen in de gaten houden en als er iets fout gaat dit proactief communiceren en zelf oplossen. Daarnaast zou het handig zijn om een eenvoudige beschrijving erbij te krijgen hoe de fiets in elkaar gezet moet worden, het voorwiel krijg ik met mijn gereedschap niet normaal gemonteerd waardoor ik toch langs de lokale fietsenmaker moet.
Reactie van BVR Wooncomfort Zonwering & Garagedeuren
Geachte heer Verboon,
dank voor uw beoordeling. De levertijd is bij opdracht doorgegeven en dat was acceptabel. Door verschillende oorzaken ( Corona ) zijn de levertijden in de gehele zonweringsbranche omhoog geschoten. Dit is voor de gehele branche overmacht.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om de levertijden niet extreem te laten oplopen en dat is bij u ( project Jadelaan ) behoorlijk goed gelukt ondanks de toch iets opgelopen levertijd.
Met vriendelijke groet,
BVR Wooncomfort
Robert Smeekes