Wildiers (e)-Bikecenter
Wildiers (e)-Bikecenter
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Wildiers (e)-Bikecenter is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Wildiers (e)-Bikecenter te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Wildiers (e)-Bikecenter heeft 17256 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 6% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.44% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Wildiers (e)-Bikecenter.
Gemiddeld wordt Wildiers (e)-Bikecenter met een 9 beoordeeld.
Wildiers (e)-Bikecenter heeft een NPS score van 87 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Wildiers (e)-Bikecenter
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Wildiers (e)-Bikecenter Tessenderlo (Stationsstraat). Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Wildiers (e)-Bikecenter
Heidestraat 6A
3500,
Hasselt
Reactie van Wildiers (e)-Bikecenter Zandhoven
Beste,
Bedankt voor uw bericht.
Wat betreft het achterlicht: uw fiets was uitgerust met een achterreflector, maar niet met een achterlicht. Er werd vooraf ook niet gevraagd om een achterlicht te plaatsen, waardoor dit niet werd uitgevoerd. Wij gingen ervan uit dat u gebruikmaakte van een afneembaar achterlicht op batterijen.
Wat betreft de versnellingen: tijdens de controle hebben wij vastgesteld dat niet alleen de ketting en tandwielen versleten waren, maar ook onder andere de schakelaars, kabels, trapas en derailleurs. We hebben hierover meerdere keren telefonisch contact met u gehad om de kosten van de herstelling te bespreken. In onderling overleg werd beslist om enkel de meest noodzakelijke onderdelen, namelijk de ketting en tandwielen, te vervangen om de kosten te beperken.
Het kleine klimblad vooraan kan nog steeds gebruikt worden, maar door de slijtage van de overige onderdelen schakelt dit minder vlot. Om de fiets opnieuw volledig en optimaal te laten functioneren, zouden vrijwel alle technische onderdelen van de aandrijving vervangen moeten worden. Dit brengt uiteraard een aanzienlijk hogere herstellingskost met zich mee.
Indien u nog vragen heeft over de uitgevoerde herstelling, mag u ons steeds telefonisch contacteren. We lichten dit graag verder toe.
Met vriendelijke groeten