Alle beoordelingen

Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

Wat een vreselijke ervaring hebben wij met de aankoop van onze nieuwe kozijnen bij Daglichten. Wat eigenlijk iets moet zijn om met plezier naar uit te kijken, verpest Daglichten helemaal, en met name Ron die alleen maar goed is in mooie praatjes hebben en beloftes doen die hij niet nakomt. In juli 2024 gestart met het hele proces, en vanaf het begin af aan al duidelijk gemaakt bij Ron dat goede communicatie, transparantie en eerlijkheid voorop staat bij ons. Nu bijna 10 maanden later nog geen kozijn gezien en alles behalve de vorige drie kernwaarden. Na meerdere verplaatsingen wat al begonnen is in november jl, in februari te horen gekregen dat Daglichten over is gestapt naar een geheel andere leverancier. Helaas moesten wij hier op eigen wijze achterkomen, want uiteraard was er iets mis gegaan in het uitsturen van de nieuwsbrief. Een gratis tip van mij aan Daglichten: neem telefonisch contact op met de betreffende klanten bij dit soort wijzigingen. Op deze manier wordt er voorkomen dat klanten niet op de hoogte zijn door een foutief werkend mailsysteem. Uiteindelijk stond het plaatsen van de nieuwe kozijnen gepland op 14 april jl. en na onvoldoende vetrouwen uit eerdere ervaringen met Daglichten, meerdere keren gevraagd of het dan daadwerkelijk zal plaatsvinden i.v.m. nemen van verlof. Het enige antwoord was dat het 100% zou plaatsvinden, en later veranderde dit al naar “in principe wel”. Op de dag van plaatsing, op 14 april om 7.53 uur, ontving ik de mail dat de plaatsing niet kon aanvangen met wederom allemaal excuses. Één van deze excuses is dat het structureel misgaat in de mailing; of hij heeft niks ontvangen of in de aanhef heeft hij een typefout gemaakt waardoor deze nooit zal aankomen. Sindsdien is het enige dat ik heb ontvangen een mogelijke nieuwe datum van plaatsing in de week van 19 mei as. Echter als je hier, 2 weken van tevoren, duidelijkheid over probeer te krijgen dan hoor je niks meer dan wederom loze beloftes of hij is helemaal niet bereikbaar. Bedankt Daglichten (lees Ron) voor deze nare ervaring wat eigenlijk iets moois moet zijn