Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 766777 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Haven Apotheek wel of niet aan:
Het wachten duurt altijd erg lang, ik vind dat de werknemers vaak wat langzaam zijn. Zelfs als ik aangeef dat ik geen uitleg hoef omdat ik deze duidelijk al heb gekregen van de arts. Wordt daar niet naar geluisterd er krijg ik alsnog dezelfde uitleg. Ik snap dat de medewerkers willen helpen, maar het geeft ook een gevoel dat zij niet luisteren naar wat je zeggen en dit kost alleen maar tijd.
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Te weinig personeel en te weinig supervisie! Leerlingmonteurs worden vaak niet gecontroleerd op kwaliteit van het afgeleverde werk
Verbeterpunten:
Zie vorig antwoord. Doe er iets mee!
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Wat een goede en vooral leuke ervaring deze aanschaf. Marc die tijd neemt om na meerdere gesprekken de juiste fiets samen te stellen. Nu na een aantal ritten blijkt dat de uitspraken aangaande zithouding en sterke punten van de fiets uit te komen. Ik heb de goede keuze gemaakt. Fiets en dealer maken de beloftes zeker waar.
Waarom beveel je Jonas Tweewielers wel of niet aan:
Altijd correct geholpen
Verbeterpunten:
Tevreden en bedankt
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Ik word altijd snel en goed geholpen
Verbeterpunten:
Geen idee, ik vind het prima gaan en kom volgende keer gewoon weer terug
Waarom beveel je VM Fietsplezier wel of niet aan:
Goede en snelle service Klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Service is goed. Vriendelijke en ervaren monteurs en fijnste was dat mijn fiets erg schoongemaakt was (bijna als nieuw).
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
altijd klaar staan met advies en hulp
Verbeterpunten:
nvt
Waarom beveel je Eric Bikes BV wel of niet aan:
Goede voorraad. Men geeft goede adviezen en denkt mee. Vriendelijk en zeer behulpzaam.
Verbeterpunten:
Ik ben zeer tevreden.
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Ik ben tevreden over Expert maar ik word stapelgek van alle vragen naar beoordelingen
Verbeterpunten:
RUR
Reactie van Elan Bikes
Beste meneer Oltheten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat u ontevreden bent over de personeelsbezetting en de begeleiding van onze leerling-monteurs.
Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel, en het is zeker niet de bedoeling dat werk onvoldoende wordt gecontroleerd. Uw feedback nemen we dan ook zeer serieus. We zullen intern bespreken hoe we de supervisie kunnen verbeteren en waar nodig bijsturen.
Als u specifieke punten of ervaringen met ons wilt bespreken, nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen via (info@elanbikes.nl of 0411 212 171). We komen graag met u in contact om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Elan Bikes