Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 754534 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Ingen Tweewielers V.O.F. wel of niet aan:
Ontspannen en toch goed advies
Verbeterpunten:
Het zelfde
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
Top Service en heel goede uitleg
Verbeterpunten:
Voor mij is het goed zoals het is
Waarom beveel je BYKE STORE Almere wel of niet aan:
kennis en kunde
Waarom beveel je Winkel Noppers Aangenaam Fietsen wel of niet aan:
Wel goede service en super klantvriendelijk
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Werkplaats is slecht. Onvriendelijk, geen tijd, denkt niet mee, laat je gewoon zitten met een probleem. Hartstikke dure fietsen en spulletjes, maar service die daar niet bij past. Doe er wat aan!
Verbeterpunten:
Verbeter de werkplaats!
Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:
Na wat langer dan voorspeld kwamen dan nog de meubels.... geweldig. de eerste ontmoeting met de elzen en de
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Ik wordt altijd goed en vakkundig geholpen
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Fijne winkel en goed geholpen.
Reactie van EP:Beerepoot Hoorn
Graag gedaan. Bedankt voor uw positieve review.
Waarom beveel je Buyl Sport bvba wel of niet aan:
goede service
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je Witgoedhuis wel of niet aan:
Zeer vriendelijk en altijd de tijd voor je
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Beste heer/mevrouw Boerma,
Allereerst bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij vinden het vervelend te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed en zorgvuldig mogelijk te helpen, ook tijdens de drukte van het hoogseizoen. In deze periode kan het echter voorkomen dat aanvullende, niet vooraf ingeplande werkzaamheden op een later moment uitgevoerd moeten worden.
De bij u ingeplande werkzaamheden, het vervangen van de ketting en cassette, zijn door ons aangevuld met het vervangen van de achterremblokken. Dit hebben wij gedaan om uw veiligheid te waarborgen en u niet met een versleten rem verder te laten fietsen.
Zoals wij ook bij het ophalen van de fiets hebben toegelicht, vergt het goed onderhoud van het remsysteem — zoals het jaarlijks ontluchten — extra tijd en aandacht. Om de kwaliteit van onze service te blijven garanderen, plannen wij dit soort werkzaamheden bewust in tijdens een vervolgafspraak.
Mocht u hierover verder met ons in gesprek willen, of samen willen kijken naar een passende oplossing, dan horen wij dat uiteraard graag.
Wij staan altijd open voor overleg en denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Fietsspeciaalzaak Roelofs