Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 580929 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Goede service gehad een goede uitleg van mijn fiets
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk
Verbeterpunten:
Altijd al goed geholpen kan ni beter
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Ze altijd vriendelijk
Verbeterpunten:
Niets want het goed zo
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Van tevoren was aangegeven dat er een leenfiets mogelijk was mits 1 dag van tevoren telefonisch gereserveerd. Dus om 9 u de dag ervoor gebeld met Armando en ja hoor geen probleem. Leenfiets staat klaar. We zijn tot 18 u open dus kom maar langs de leenfiets staat klaar. Toen mijn zoon echter zijn fiets kwam brengen was er geen leenfiets. Pascal deelde bot mee dat er geen leenfiets was dus niets aan te doen. Dus dan staat daar een tiener. Op dat moment zijn ze echt nog jong en weten ze niet wat te doen. Pascal ging gewoon door met zijn werk en liet mijn zoon aan zijn lot over. Zo klantonvriendelijk. Probeer dan iets te verzinnen en toon begrip. Ik heb Pascal daarop gebeld en meegedeeld dat ik dit zo’n slechte service vond. Hij bleef bot en toonde totaal geen begrip. Was mijn probleem en zoek het uit. Na mijn vasthoudendheid toverde hij ineens toch nog ergens een fiets vandaan die mijn zoon kon gebruiken. Echt superslecht deze behandeling.
Verbeterpunten:
De kans is nihil dat ik nog een keer terugkom. Zijn al jaren klant bij jullie maar het loopt niet altijd soepel en servicegericht. Jullie gaan ten onder aan je eigen succes. Strijken geld op voor aankoop en reparaties maar klantgerichtheid is ver te zoeken. Tip hoe je andere mensen kan behandelen die om een leenfiets vragen: nee is ook een antwoord. Dan weet je het vooraf en kan je proberen iets anders te regelen. Doe geen loze beloftes dat er een leenfiets klaarstaat.
Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:
spelen snel in en lossen het op als de klant daar om vraagt!
Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Iedereen is altijd vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:
Door de goede service en vlotte afhandeling bij het repareren
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je EP:Swaak wel of niet aan:
Wat een fijne winkel, super vriendelijk en zeer bekwaam personeel!!
Waarom beveel je Atelier Veloo wel of niet aan:
Zeer goede service, dadelijk vervangfiets, niks is hen teveel👍
Verbeterpunten:
Doe zo verder, jullie zijn goed bezig
Waarom beveel je Buyl Sport bvba wel of niet aan:
Correcte voorstelling van de fietsen, voor en nadelen. Warm ontvangen. Behulpzaam bij wijzigingen in offerte, ook reeds na de bestelling.
Verbeterpunten:
Koffietje voorzien, neen dit is een grapje.