Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 551412 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Fietsenmaker wel of niet aan:
Prijs. Duur…
Verbeterpunten:
Prijs omlaag. Prijs vooraf expliciet maken.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Binnen drie jaar is de kraan al stuk. Nu al weer een nieuwe aanschaffen. Voor zo’n duur product verwacht je meer service. Ook is klantenservice amper te bereiken en reageren niet meer op mail.
Verbeterpunten:
Kwaliteit verbeteren.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
leuk personeel
Verbeterpunten:
goeie zaak
Waarom beveel je Woonland Twijzelerheide wel of niet aan:
Wel aanbevelen omdat het assortiment erg leuk is, en personeel vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten:
—
Waarom beveel je EP:Rickelman Boxtel wel of niet aan:
De droger was op tijd en er werd nog een advies gedaan om een andere droger te nemen
Waarom beveel je Poly-Service B.V. | Polyester & Epoxy wel of niet aan:
Ruime keuze aan materialen, hoge kwaliteit met duidelijke omschrijvingen en en bijna altijd uit voorraad geleverd.
Verbeterpunten:
Het valt eigenlijk niet te overtreffen.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Ik zou jullie aanbevelen want de uitleg die je krijgt is perfect en ze zijn klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Jullie weten dat wij altijd terug komen
Waarom beveel je Van Velthoven Elektro B.V. / Witgoed Specialist DIESSEN wel of niet aan:
Betaalbaar, behulpzaam en goede service
Waarom beveel je Electro World Hoppenbrouwers wel of niet aan:
Super vriendelijk en verstand van zaken.
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
Geen fijne 1e kennismaking met Metropool. Onlangs heb ik voor 2 electrische fietsen een winterbeurt laten uitvoeren. Bij aankomst in de winkel werd mij verteld dat zij voor dit merk geen kennis in huis hadden v.w.b. het electrische gedeelte en de beurt derhalve werd uitgevoerd op basis van een normale fiets (dit is 15 euro goedkoper) Dit is mij bij het aanmelden niet verteld! Ook zouden de handremmen moeten worden bijgesteld ten bedrage van €40 per fiets !! Tevens zou ik geen leenfiets hebben besteld, ofschoon ik daar specifiek om heb gevraagd. Verder werd mij ter plekke verteld dat de kosten voor een leenfiets € 5 euro bedraagt, hetgeen mij ook niet is verteld! Al met al geen fijne binnenkomer, waar ik naar alle waarschijnlijkheid geen tweede keer een afspraak zal maken.
Verbeterpunten:
Allereerst zou jullie medewerker bij het eerste contact moeten aangeven dat jullie voor bepaalde merken niet de kennis in huis hebben v.w.b. het electrische gedeelte, hetgeen niet is gebeurd. Ook moet op de opdracht de opmerking " besproken met de klant" achterwege blijven als dit niet is gebeurd ( leenfiets tegen betaling ) en mag de klant gewezen worden op bijkomende kosten (remmen)
Reactie van Quooker
Beste mevrouw, wat enorm vervelend om te horen. Zou je een mail willen sturen met jouw volledige contactgegevens naar marketing@quooker.nl zodat we je verder kunnen helpen? Alvast bedankt. Groeten, Quooker.