Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 576444 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Be-Cycle wel of niet aan:
Aangename omgeving en personen. Zonder druk en correct.
Verbeterpunten:
Doe zo voort en blijf luisteren naar de klanten op het moment zelf.
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Eerlijk advies. Ze willen liever een goed product verkopen voor een lagere prijs verkopen wat past bij de klant. Ze zijn gelukkig niet uit om je een onnodig duur apparaat aan te smeren. De winkel is dicht bij mijn woonplaats. Uit ervaring van andere producten blijkt dat de service en garantie zeer goed is. De verkoopprijs komt overeen met de internet prijzen van Coolblue.
Verbeterpunten:
Blijf je zelf en verander niets. Gewoon een eerlijke goede betrouwbare buurtwinkel blijven.
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
van wege de goede en klantvriedelijke behandeling
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten
Waarom beveel je thijssen@electroworld.nl wel of niet aan:
Vriendelijke, kundige mensen. Goede service en advies
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
service , bij nieuwe aankoop aandacht wat de klant wil, en bij reparatie ,alles wordt gecontroleerd en opgelost.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Vriendelijk, deskundige medewerkers, goede service, meedenken, kwaliteit producten.
Verbeterpunten:
Ik vond en vind alle aspecten prima en heb geen voorstel voor verbetering.
Waarom beveel je Audio Video Balter wel of niet aan:
gewoon goede hulp en zeer deskundig
Verbeterpunten:
gewoon meedenken. Voor het volgende kies ik weer voor Balter
Waarom beveel je Boddeke haarden, kachels & schouwen wel of niet aan:
Komen afspraken na. Betrouwbaar. Al jaren ook onze schoorsteenveger. Personeel bekwaam en vriendelijk en denkt mee. Werken zorgvuldig en netjes. Zeer tevreden ook over aanleg nieuwe schoorsteen en plaatsen kachel.
Verbeterpunten:
Alles top.
Waarom beveel je Selsiuz wel of niet aan:
Ik zou Selsiuz niet aanbevelen. Een aantal maanden na het verlopen van de garantietermijn is mijn Selsiuz stuk gegaan. Het aanbod door Selsiuz was dat zij een monteur konden sturen voor 125 euro, maar dan moest ik ook alvast akkoord gaan met het eventueel vervangen van producten. Dit betekent dat ik op voorhand, voordat ik wist wat het probleem was, al akkoord moet gaan met de aanschaf van bijvoorbeeld een nieuwe boiler of een kraan. Dat vind ik sowieso een rare gang van zaken. Hierop heb ik een andere monteur gevraagd en hij constateerde dat het probleem waarschijnlijk de boiler is. Selsiuz kan deze tegen een tarief van 15% korting aanbieden, maar dit zou betekenen dat ik een investering van € 533,80 zou moeten doen. Dit vind ik een heel onredelijk aanbod, vanwege de volgende redenen; een garantietermijn van 3 jaar vind ik heel minimaal voor een product van dit bedrag, ik vind de investering van nogmaals € 533,80 fors als het product slechts 3,5 jaar mee gaat en het aanbod om te kijken naar een oplossing (op voorhand al akkoord gaan voor het eventueel aanschaffen van nieuwe producten, terwijl het probleem nog niet helder is) vind ik absoluut niet klantvriendelijk. Daarnaast lees ik een heel aantal soortgelijke reviews, namelijk dat boilers net na de garantietermijn stuk gaan. Concluderend ben ik van mening dat een product van deze waarde langer mee zou moeten gaan dan 3,5 jaar. Uiteraard kan je een keer pech hebben en kan het stuk gaan, maar kom dan met een redelijke oplossing en niet een nodige minimale investering van minimaal € 533,80. Op deze manier wordt het wel een hele dure kokend waterkraan.
Verbeterpunten:
Een langere garantietermijn en een redelijke en klantvriendelijke oplossing.
Waarom beveel je Van Hemert In-Car, Telecom & ICT wel of niet aan:
Snel, vakkundig en heel vriendelijk
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten!
Reactie van Selsiuz
Beste mevrouw Kocken, bedankt voor uw bericht. Boilers zijn inderdaad gemaakt om een langere periode probleemloos te functioneren. Daarom hanteren we voor vragen die buiten de garantietermijn vallen een coulance regeling. Graag nemen we contact met u op om dit te bespreken.