Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602683 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsliefhebber wel of niet aan:
Wij zijn al vanaf 2011 klant en de service is uitstekend!!
Verbeterpunten:
Geen idee de klantvriendelijkheid en service vind ik goed
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Zeer snelle, goede service!
Waarom beveel je Jacobs Sierbestrating wel of niet aan:
Zeer goede service en erg toegankelijk
Verbeterpunten:
Was al perfect
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Goede uitleg werking apperaat , nemen de tijd voor de klant.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Van Doorn Beverwijk wel of niet aan:
vlot/duidelijk/netjes afgehandeld
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:
goed geholpen
Verbeterpunten:
het zelfde zoals nu geholpen hebben
Reactie van Hamers@Home Kastenbouwers
Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling, daar zijn we blij mee. Service en klanten goed helpen staat bij ons bovenaan, daar kunt u altijd van op aan! We wensen u veel woonplezier toe met uw aanwinst en wie weet, tot ziens!
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Goed bereikbaar Duidelijke werkwijze Goede communicatie
Verbeterpunten:
Er zijn wel een paar dingetjes waar je wat van zou kunnen vinden maar invallen gevallen is communicatie de hoofdzaak. Tevreden over!
Waarom beveel je Schuur Expert wel of niet aan:
Waardeloze firma, slecht werk afgeleverd en nazorg ho maar. Vorig jaar mei mail gehad dat ze binnen 2 weken contact zouden opnemen, niet gebeurt. Weer gereclameerd, in november allerlei k.. smoezen en we laten u niet in de steek en maken zsm een afspraak. Daar zitten we nu in april 2023 nog op te wachten. Waarschuwing dus om niet met dit bedrijf in zee te gaan.
Verbeterpunten:
Wat denk je zelf, nooit meer
Reactie van Schuur Expert
Geachte heer/mevrouw Zeeman,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met betrekking tot onze dienstverlening te delen. We betreuren het ten zeerste dat u ontevreden bent over de geleverde service en de ervaren nazorg. We waarderen uw opmerkingen en willen graag de gelegenheid aangrijpen om hierop te reageren.
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de communicatie en nazorg niet naar behoren zijn verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend voor u moet zijn geweest en het spijt ons dat we niet aan onze beloften hebben kunnen voldoen.
We willen graag benadrukken dat dit niet onze gebruikelijke werkwijze is en dat we waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten. We betreuren het ten zeerste dat we in uw geval niet aan onze eigen normen hebben voldaan.
Om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, willen we graag direct met u in contact komen om de situatie te bespreken en te achterhalen wat er precies is misgegaan. We willen u verzekeren dat we uw zorgen serieus nemen en dat we er alles aan zullen doen om tot een passende oplossing te komen.
Om een afspraak te maken en uw klacht grondig te onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via 085 1301 477. Wij zijn vastbesloten om uw zorgen aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons bedrijf alsnog naar tevredenheid wordt afgerond.
Nogmaals, we bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die u heeft ondervonden en we stellen uw feedback zeer op prijs. We hopen dat u ons de kans wilt geven om de situatie recht te zetten en uw vertrouwen in ons bedrijf te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Schuur Expert
Reactie van EP:Nijverdal
Bedankt , voor deze mooie beoordeling.
Team EP Nijverdal