Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 608944 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en altijd bereid voor een goed advies. Afspraak komt men na.
Verbeterpunten:
Ga zo door en als de tijden weer eens veranderen brei je assortiment weer uit met SPORT FIETSEN
Waarom beveel je Hoek V.O.F. Havelte wel of niet aan:
Na een bezoek aan firma Hoek tegels besteld. De hulp en advies waren prima . De stenen moesten besteld worden dit was ook prima. Bij het ophalen bleken er 2 kapot/gebroken. Deze ook niet meegenomen. Er moest opnieuw een bestelling geplaatst worden. Bij afhalen moest ik er 3 afnemen want de bestel eenheid is 3 stuks?? het gaat wel om ruim 10 euro per tegel. Uit coulance hoefde ik de "aangebrokenpak heffing" niet te betalen. Zo is het risico voor de winkel wel lekker gedicht en wordt de klant belast met het risico van welke heffingen en risico's. Direct online bestellen was ws goedkoper geweest en zeker niet meer bij de firma hoek
Verbeterpunten:
ik ga niet meer naar de firma hoek en ben blij dat ze per beoordeling een donatie doen aan het KWF. Is het toch ergens goed voor
Waarom beveel je BVR Wooncomfort Zonwering & Garagedeuren wel of niet aan:
Goeie service en heel vriendelijk wordt je behandeld.
Verbeterpunten:
Dat is al gebeurd voor de derde keer
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
snelle levering , prima qualiteit artikelen
Waarom beveel je Gerard Metz Tweewielers wel of niet aan:
Geweldige service en heel klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Dat zou ik niet weten. We worden altijd goed geholpen
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Altijd vriendelijk ,goede service en goede kennis
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Goed service, ter zake kundige mensen
Verbeterpunten:
Geen suggesties
Reactie van CC33 Amersfoort
Heel erg bedankt voor de mooie beoordeling, daar doen we het voor.
Waarom beveel je Meijer De Fiets Specialist Winschoten wel of niet aan:
Goed geholpen,
Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:
Altijd bereid mij te helpen. Vooral ook vriendelijk .
Verbeterpunten:
Geen idee. Het gaat altijd goed. Houden zo.
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Prima service. Erg klantvriendelijk. Goede kennis van fietsen
Verbeterpunten:
Ik ben prima geholpen kan niet beter
Reactie van Hoek V.O.F. Havelte
Beste mevrouw Wedda,
Wij vinden het spijtig te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van de tegels met breuk. Naar onze mening hebben wij wel een goede oplossing geboden. In eerste instantie zouden er tien tegels nodig zijn, de bestel eenheid is per drie stuks, na uw akkoord zijn er twaalf tegels besteld. Omdat er bij levering bleek dat er twee tegels gebroken waren, zijn er uiteindelijk tien stuks geleverd en in rekening gebracht in plaats van de bestelde twaalf. Later bleek dat er toch nog twee tegels extra nodig waren, echter kunnen wij de door u bestelde tegel alleen per drie stuks bestellen. Uiteindelijk heeft u één extra tegel moeten afnemen, wij hebben de breuk tegels afgevoerd en de kosten betreffende het deelpak en de tegels met breuk voor onze rekening genomen.
Wij vinden dat wij het geheel netjes hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Hoek V.O.F.