Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 580010 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Beurt en reparatie duurt lang, zowel om in te plannen (paar weken) als om uit te voeren (twee dagen).
Verbeterpunten:
Digitaal kunnen inplannen Sms dienst werkt niet goed; mijn fiets stond niet klaar en kan geen onderscheid maken tussen fietsen dus ik stond er meerdere keren voor niets Inzicht in kosten (prijslijst etc) Snellere service, zowel inplannen als uitvoer zelf
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
Je wordt direct geholpen; Deskundige uitleg van de vouwfietsen; Houdt rekening met de wens van de klant; directe proefrit mogelijk; uitgebreid assortiment; direct goede service en de vouwfiets direct kunnen meenemen; mooie winkel/showroom; goede na-service voor onderhoudsbeurten met korting.
Verbeterpunten:
Kom graag terug voor de onderhoudsbeurten.
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
dicht bij heb geen vertrouwen in grote zaken
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je win-trading.nl wel of niet aan:
Snelle levering
Verbeterpunten:
?
Verbeterpunten:
als iets aangesloten word net als de tv nu was eventjes werk, moest ik 50 euro voor betalen vind ik erg veel.
Waarom beveel je Koudijs wel of niet aan:
Helder advies. Verkoper denkt mee. Gezellig gesprek. Alles wordt geregeld (wijziging abonnement en aansluiten en instellen apparatuur! Top!
Verbeterpunten:
Geen aanvullingen. Overigens was ik in de vestiging Amstelveen.
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Persoonlijke "bediening"
Verbeterpunten:
Helderheid in de balies, wanneer de voorste balie, wanneer de achterste balie. (bv duidelijk aangeven: vóór voor verkoop, achter voor reparatie)
Reactie van CC33 Amersfoort
Dank en dank voor de tip. Kan soms wat verwarrend zijn inderdaad. De scheiding tussen de balie functies hebben we snel na de eerste opzet laten varen. Op beide balies kan zowel reparatie aan worden genomen als wel voor verkoop of info worden gebruikt. De focus ligt er voor ons op dat iedereen naar binnenkomst in juiste volgorde wordt geholpen. In de open structuur van de winkel is dat overzicht er niet altijd. Loop vooral door naar achteren naar de werkplaats als je met je fiets komt. mocht je door winkel personeel niet direct worden opgemerkt dan is de kans groot dat een monteur dat wel doet en je weer snel geholpen bent.
Waarom beveel je SK Natuursteen B.V. wel of niet aan:
Mooie materialen
Verbeterpunten:
Wat meer de tijd nemen, nu ging het behoorlijk gehaast. Er waren naar ons idee te weinig winkelmedewerkers aanwezig om alle klanten te helpen. Hierdoor moesten wij lang wachten voor wij geholpen werden. Ook was de 'druk' duidelijk zichtbaar bij het winkelpersoneel, door gestreste reacties. Dit maakte het minder vriendelijk voor ons om hier te winkelen.
Waarom beveel je thijssen@electroworld.nl wel of niet aan:
kleine zaak met een goede service en een uitstekende uitleg over het aan gekochte product.
Verbeterpunten:
zou het niet weten vond het top.
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste mevrouw Werelds,
Bedankt voor de review, en de verbeterpunten.
Groet team Banierhuis.