Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 580344 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Mooie fietsen. Goede kwaliteit.
Verbeterpunten:
Helemaal tevreden.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
op een prettige ongedwongen manier geholpen waarbij afspraken worden nagekomen.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
prima geholpen
Verbeterpunten:
alles was goed.
Waarom beveel je Nobel Keuken & Bad wel of niet aan:
ruime sortering. fijn en goed geholpen
Verbeterpunten:
De volgende keer is de showroom klaar en we zijn benieuwd hoe het geworden is
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
Goede service en kundig personeel. En vriendelijk
Verbeterpunten:
Cannondale in het assortiment nemen
Waarom beveel je Huvee Meubels op maat wel of niet aan:
We hebben veel gedoe gehad rond levertijd. Uiteindelijk duurde het vier maand en twee weken in plaats van 8 tot 12 weken wat werd verteld bij het bestellen. Telkens werd het uitgesteld. Is normaal volgens de eigenaar. Omdat ze met een Chinese leverancier werken. Hadden we kunnen lezen op de website werd gezegd. Dat is niet iets waar ik aan dacht om te kijken omdat ik het niet via internet had besteld maar in de winkel. We hebben wel een mooie prijs voor de tafel en stoelen betaald maar een boel gezeur over verschillend denken over serviceverlening. Na vijf dagen kwamen we er achter dat een afdekdopje van de poot van een van de zes stoelen ontbrak. Volgens de eigenaar hadden we daar direct dezelfde dag naar moeten kijken. Stond ook op de site. Mooie spullen maar niet tevreden over de service. Tafelpoot was slecht gespoten maar dat is diezelfde dag nog in orde gemaakt. Tafelblad spuitwerk is op sommige plekken ook niet goed gedaan. Wat ons betreft geen aanrader dus. Had qua service het net zo goed via internet kunnen bestellen bij een ander bedrijf.
Verbeterpunten:
We hebben daar uitgebreid over gesproken aan de telefoon. Maar werden het helaas niet eens.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Goede service en maatwerk
Verbeterpunten:
Per sms ook op de hoogte stellen over kosten van reparaties
Waarom beveel je EP:Beerepoot Schagen wel of niet aan:
Nee
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Goede service, vlotte bediening
Verbeterpunten:
N.v.t.
Reactie van Huvee Meubels op maat
Geachte heer Bouwknegt,
Bedankt voor uw feedback. Ondanks uw kritische reactie zijn we blij dat u de tijd hebt genomen om dit schrijven. Zoals u zelf al schrijft is er al uitgebreid telefonisch contact geweest en ook wij betreuren het dat we niet tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij zien ook het liefst alleen tevreden klanten en steken er ook veel tijd in om dit zo veel mogelijk te realiseren. Helaas lukt het ons niet altijd. We maken veel zelf, maar hebben net zo goed met leveranciers te maken. Het is misschien een schrale troost, maar we gaan aan de hand van uw ervaring nog eens goed naar onze voorwaarden, service kijken en tevens zorgen dat dat ook in de showroom goed gecommuniceerd wordt.
Wij hopen dat u ondanks alles toch velen jaren plezier beleefd aan onze meubelen.
Met vriendelijke groet,
Esther en Jan.