Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 597539 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Beerepoot Broek op Langedijk wel of niet aan:
Vanwege de persoonlijke aandacht en info over produkt
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Bang & Olufsen Hegeman wel of niet aan:
Zowel de telefonische beantwoording en de wijze van helpen getuigd van een goed ondernemers bedrijf.
Verbeterpunten:
Ik kom uit Arnhem ,maar neem morgen contact met u op over de afstelling van de zenders, mijn afstandsbedieningen reageren nog niet . Maar gezien mijn ervaring met dit bedrijf ga ik er van uit dat het opgelost wordt. Harry laheij
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Snel geholpen, persoonlijk contact, na 2 x bellen als nieuwe klant weet Petra zich de inhoud van het eerste gesprek nog te herinneren, top
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Ik ben zeer deskundig en vriendelijk geholpen en ik kom er zeker terug. En door de klantvriendelijkheid en goede begeleiding met een aankoop zal ik jullie zeker aan anderen adviseren. Ik was op zoek naar een zadel voor mijn atb. Om het juiste zadel te bepalen werd er direct een zadelmeting uitgevoerd. Al fiets ik ruim 14 jaar, dit heb ik nog nooit eerder laten doen. Nu met dit nieuwe zadel is mijn fietsbeleving totaal veranderd. Echt heel blij mee!
Verbeterpunten:
Voor nu geen verbeterpunten. Ik kom nog zeker terug voor een nieuw zadel voor m’n racefiets en hoop op dezelfde manier geholpen te worden
Waarom beveel je Electroworld van der Meulen wel of niet aan:
TOP bedrijf
Verbeterpunten:
Informeren
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Dicht in de buurt, als er iets mis is is reparatie snel te verhelpen. Vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Als klant heb ik mogelijk punten wat mij bij het opstellen van de offerte te verbeteren is. De offerte is niet gemaakt door dhr den Hartog maar door een collega van hem, dhr den Hartog zal de naam wel weten. Wat mij opviel is dat deze jongen een fiets verkoop aan een computerscherm. (Wij waren vooraf bij Gezelle in Amersfoort geweest en wisten precies welke fietsen we wilden.) Zijn aandacht was alleen voor het scherm. Mijn advies aan hem is, haal de informatie uit de computer of hij te leveren is. Kijk daarna de klant aan om al zijn wensen vervolgens van hem te horen. Dit geeft een persoonlijke verkoop van een duur product. Wat mij ook opviel was dat hij een prijsopgaven heeft gemaakt en daarbij de verkeerde accu’s heeft berekend. Dit is een fout waarbij de fietsen een aardig bedrag omhoog zouden gaan. Dit is weer terug gedraaid naar de standaard accu’s. Mijn advies aan hem is wel, geef die fout gewoon eerlijk toe. Verschuil je nooit achter, dat het bij jullie andere merken anders gaat, nieuwe software of dat je niet bij handelaar dagen ben geweest. Je heb een fout gemaakt en zo is het. Een fout kan een ieder gebeuren, uitleggen en tot een oplossing komen. In ons geval waren we helemaal niet uit naar een platina accu. Je eigen zenuwachtig maken is dan voor niets Met het aanbieden van een bos bloemen was het natuurlijk helemaal top opgelost, Met bovenstaande wil ik graag een bijdragen bieden van hoe een klant de verkoop heeft beleefd. Het is niet de eerste fiets die ik bij jullie heb gekocht en zal zeker in de toekomst graag van jullie goede service gebruik maken. Met vriendelijke groet Albert Buschgens
Reactie van Meubelmakerij De Stoof
Altijd leuk om klanten uit het verleden weer terug te zien! En natuurlijk fijn dat we uw interieur weer mochten aanvullen met nieuwe meubels waar u blij mee bent!
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
vertstand van de koopwaar
Verbeterpunten:
mensen zoals Coen in de winkel houden
Waarom beveel je Ep:Molendijk Beeld & Geluid wel of niet aan:
Hulp en info is goed. Prijsverhouding ook goed. Dus wel aan te bevelen.
Verbeterpunten:
Hulp en info is goed!
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
We zijn zeer vriendelijk geholpen en ze hadden een ruime keuze in de artikelen die wij zochten.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer Buschgens,\nBedankt voor de review en het verbeterpunt.\nWij hebben dit met de des betreffende collega overlegt en besproken.\nHet is soms lastig dat er aan het begin van het seizoen zoveel wijzigingen zijn en daar is wat verwarring door ontstaan, iedereen werkt er hard aan om u van de beste informatie te voorzien. Ook dat het allemaal wat rommelig is overgekomen en niet zo professioneel is niet goed. Nogmaals onze excuses daarvoor.\nGroet team Banierhuis.