Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 607754 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
Voorlopig weinig ervaring met service na verkoop. Dus even afwachtende houding.
Verbeterpunten:
Tot nu toe was alles prima
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Keurige snelle afwikkeling dik tevreden
Waarom beveel je Nijland Tweewielers BV wel of niet aan:
Sehr guter und schneller Service
Verbeterpunten:
Alles prima so
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
vakwerk, vriendelijk
Verbeterpunten:
dat kan niet
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Prima personeel! Aankoop gedaan maar jullie reclame is slecht en misleidend!! Lastig voor jullie personeel en ook voor de klant
Verbeterpunten:
Maak goede en eerlijke aanbiedingen !!
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Ik zou zeker vermelden dat er zeer fijne mensen werken. We zijn goed geholpen en voelden ons thuis.
Verbeterpunten:
Niet nodig. Het was prima.
Waarom beveel je Arnold Eyeworks wel of niet aan:
Fijne hulpverlening, mooie ambiance
Verbeterpunten:
Nvt ga zo door
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Persoonlijke service en kennis van zaken.
Verbeterpunten:
Idee om van de sportfietsenafdeling een belevingswereld te maken. Met koffie etc.
Waarom beveel je Ralphs Bikeworld wel of niet aan:
Fiets voor eerste service ketting moest bijgesteld worden ,rekening 17,50 ,mij zien ze nooit meer terug !
Verbeterpunten:
Mij nooit meer
Reactie van Ralphs Bikeworld
Beste Heer, U heeft gisteren voor het eerst sinds de aanschaf van uw fiets (3 april 2024) gebracht vanwege een rammelend geluid in uw kettingkast. Bij de verkoop van de fiets wordt u verteld dat wij heel graag de fiets na 3 maanden even terugzien om alles even na te stellen ter voorkoming van problemen, dit is kosteloos. Na 6 maanden zien wij de fiets dan nog eens terug voor het eerste onderhoud (tegen het gereduceerde tarief van €20,-). Wij hebben uw fiets hier nog niet eerder met welk probleem dan ook gezien. Wij hebben de fiets gisteren aangenomen en ons best gedaan deze dezelfde dag gereed te krijgen, wat is gelukt. Omdat de fiets al bijna één jaar oud is vervalt u, geheel logisch, in het reguliere onderhoud en reparatie ritueel. Er is inderdaad €17,50 met u afgerekend overeenkomstig onze werkplaatstarieven. Het is jammer dat u ons deze beoordeling geeft ondanks dat wij alles in het werk hebben gesteld om uw fiets nog dezelfde dag gereed te krijgen. Hartelijke groet, Ralph Artz, eigenaar.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
vakkundig vriende[ijk behulpzaam geduldig
Verbeterpunten:
gewoon zo mogelijk doorgaan en personeel proberen te behouden dat zegt voor de klant erg veel namelijk herkenning en een vertrouwt gevoel
Reactie van Kruit & Kramer
Bedankt voor uw review mevrouw Werkman en bedankt voor uw compliment over onze medewerkers! We vinden het jammer om te horen dat u de reclame als misleidend heeft ervaren. Het is in dit geval de reclame van Henders & Hazel Nederland en niet onze eigen Kruit & Kramer reclame, welke op Radio Noord en TV Noord te horen en te zien is ☺️. De omschrijving van de betreffende aanbieding in de sale folder van Henders & Hazel laat zien dat het om een vanaf prijs gaat, afhankelijk van o.a. de gekozen stof. Onze adviseurs in de winkel hebben dit aan u uitgelegd en toegelicht. Wij zijn u dan ook tegemoet gekomen en hebben u alsnog de lagere folderprijs berekend. U heeft daarom extra Kruit & Kramer korting ontvangen. Wij hopen dat u onze toelichting begrijpt, maar ook dat wij deze extra service juist een 10 waard vinden 😉 Met vriendelijke groet, team Kruit & Kramer