Banierhuis

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 7144 individuele klantbeoordelingen.
Banierhuis
Supertevreden
90,3%
Tevreden
7%
Ontevreden
2,7%
97.27% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis op basis van 7144 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Banierhuis

    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    4 Heer/mevrouw Brust

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Veelal reageer ik niet meer op dit soort onderzoeken, aangezien ik er nooit meer iets van verneem. Maar u vraagt het nu voor de 3e keer, dus bij deze : Altijd prima geweest, dit keer echt waardeloos !! Bracht, na ruim van te voren gemaakte afspraak, op zaterdag 7 sept. zowel fiets van mijn vrouw als mijn eigen fiets voor een servicebeurt . Fiets van mijn vrouw was zaterdag weer klaar en ik kom mijn eigen fiets pas donderdag weer ophalen. Ik had maandagmiddag nog gebeld en kreeg te horen dat men er door de drukte nog niet aan toe gekomen was. In tegenstelling tot de fiets van mijn vrouw heb ik dit keer mijn eigen elektrische fiets niet bij Barnierhuis gekocht. Bij ophalen moest ik ruim € 100,= afrekenen incl. Smeermiddelen en klein materiaal voor een 1e beurt van een half jaar oude fiets. ( serviceflat fiets) Dit is wel fors hoger dan de service voucher van € 80,= die op de elektrische fiets van mijn vrouw zit. Bij mijn vraag hoe dot mogelijk was kreeg ik als antwoord dat dit het gevolg is van tussentijdse verhoogde arbeidskosten ??? Wel fors in mijn beleving . Kosten als smeermiddelen kreeg ik wel terug toen ik vertelde dat het een snaar aangedreven fiets betreft.

    Verbeterpunten:

    Afspraak dat fiets na 1 dag mbt een servicebeurt weer kan worden opgehaald nakomen. Kan door omstandigheden best een dag uitlopen, maar geef dit dan aan de klant door. Maak van Servicebeurt 1 vaste prijs zonder apart voor smeermiddelen en klein materiaal te moeten betalen en maak wel een onderscheid in prijs tussen een 1e beurt (= alleen alles nalopen of alles nog wel goed vast zit) en een volledige servicebeurt. Ik voel me nu n.l. echt belazerd !!

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Brust,\nZou u een keer langs kunnen en willen komen bij ons in de winkel om in overleg met u tot een goede oplossing te komen zodat u zich niet belazerd voelt.\nIn de winkel kunt u vragen naar Jan van der Vlies.\nVerder is er extra personeel ingezet voor onze werkplaats zodat ze hun afspraken en planning na kunnen komen en mocht het toch niet lukken dat de communicatie beter en sneller verloopt.\nWij hopen dat we in goed overleg met u toch dat u zich weer goed voelt om bij ons te kunnen komen en dat dit in de toekomst zo mag blijven.\nGroet team Banierhuis\n

    Beoordeling van Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw Nieuwenhuijsen

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis wel of niet aan:

    Goed geholpen en nette winkel

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw de Vries

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Mooie en nette winkel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Denken goed met de klant mee dus erg tevreden wederom met onze aankoop!

    Verbeterpunten:

    Vooral zo doorgaan, wij zijn super tevreden

    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    9 Heer van Heusden

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Altijd tijd voor je en een ruime keuze

    Verbeterpunten:

    Niets

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer van Heusden,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    8 Heer Beerling

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Enige adres in Nieuwegein voor KOGA

    Verbeterpunten:

    Preview informatie nieuwe collectie

    Beoordeling van Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw van der Schot

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:

    ze gaven gewoon eerlijk advies, ik twijfelde over een maat groter omdat mijn man er dan ook wat makkelijker op zou kunnen fietsen, maar hij overtuigde me dat het voor ons allebei niet beste oplossing was.

    Verbeterpunten:

    De uitleg over de fietsverzekering vond ik wat minder... ik heb uiteindelijk zelf polissen van enra en anwb vergeleken, het zou fijn zijn als jullie bredere verzekeringmogelijkheden hebben, ik regel het toch graag in de winkel. Hij kon me niet zo goed vertellen wat er allemaal onder valt maar misschien mag ik dat ook niet verwachten van medewerkers en is dat iets wat je zelf moet uitzoeken, maar ik heb daar dan eigenlijk niet zoveel zin in en hoor het graag in winkel.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw van Doorn

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Prima geholpen.

    Verbeterpunten:

    Zorgen dat de bestelde fietsen ook daadwerkelijk binnen de genoemde termijn er zijn

    Beoordeling van Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
    9 Heer/mevrouw Huising

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis wel of niet aan:

    snelle actie. Prettig geholpen

    Verbeterpunten:

    zou ik niet weten

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    8 Heer de Heer

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Wij zijn meer dan 15 jaar bij banierhuis,en worden goed te woord gestaan en geholpen

    Verbeterpunten:

    Natuurlijk ,wat er beter kan zijn il weet het niet

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    8 Heer de Bruijn

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede service, en correct personeel, verstand van zaken

    Verbeterpunten:

    Geen idee.

Kwaliteitsscore

Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Banierhuis heeft 7144 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.27% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis.
Gemiddeld wordt Banierhuis met een 8,9 beoordeeld.
Banierhuis heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Banierhuis . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

NPS scores van filialen

Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
VLEUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
NIEUWEGEIN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
ZEIST
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
HOUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Banierhuis
1e Regimentsdok 4
3433 KS, NIEUWEGEIN

030-7607400
banierhuis.nl

Vragen aan Banierhuis