Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 579590 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Vanaf het eerste contact heeft Ed bij van Herwerden zijn best gedaan om de verkoop te doen slagen. Toen bleek dat het betreffende model niet meer leverbaar was, heeft hij een perfect alternatief weten aan te bieden. Ben zeer tevreden over de gedane koop!
Verbeterpunten:
Denk dat er weinig beter kan als dat ik nu ervaren heb. Zou in de toekomst zonder aarzelen weer voor een fiets bij van Herwerden gaan..!
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Prima service, fijne mensen, verstand van zaken
Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:
Slechte service. Geld moeten betalen om de nieuwe telefoon in te laten stellen. Vervolgens is de telefoon alleen aangezet en is er niks ingesteld, wel 35 euro betaald. Klacht in de winkel ingediend en er wordt niks mee gedaan. Personeel geeft elkaar de schuld en neemt niet de verantwoording.
Verbeterpunten:
We komen zeker niet meer terug bij Total Phone.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Tessenderlo (Diesterstraat) wel of niet aan:
Steeds behulpzaam en vriendelijk .Blijf wie je bent
Verbeterpunten:
blijf wie je bent -:)
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Goed aanbod, vriendelijke medewerker en goede prijs
Verbeterpunten:
Bij binnenkomst ziet het eruit alsof er opheffingsuitverkoop is.
Waarom beveel je Giant Store Kroon Tweewielers wel of niet aan:
Super goed advies
Verbeterpunten:
Niets meer aan doen gewoon doorgaan zoals nu
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
Vriendelijk onthaald snelle service en top uitleg gekregen bij het ophalen van de fiets!
Verbeterpunten:
Is prima zoals het is
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Uitstekende service, snel persoonlijk contact, professionele opvolging!
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Vriendelijk en snel geholpen
Verbeterpunten:
Was al prima
Reactie van Total Phone Woerden
Geachte heer den Boer. Ik betreur de gang van zaken en heb ook even nagevraagd hoe het gegaan is. Ik begrijp dat u telefoon in de wasmachine is beland en dat deze niet meer te herstellen viel. Vervolgens op ons advies dus een nieuwe telefoon gekocht waarbij we hebben aangegeven dat wij niet u gegevens konden halen uit u oude telefoon en dat we dit wilden proberen via u Google account. Helaas is dit na bijna een uur niet gelukt met de gegevens die u nog aanleverde. De 35 euro was u vooraf al mee akkoord gegaan en mijn medewerker is ook bijna een uur bezig geweest om u gegevens terug te halen. Vandaar dat wij alsnog deze kosten wel moeten doorberekenen. Mijn medewerker heeft nergens de schuld van gegeven. Wel is het zo dan toen u terugkwam met u kleindochter? en werd gevraagd naar de stand van zaken, gaf hij aan niet te weten hoe het zat omdat hij hier niet mee bezig is geweest. De collega die u eerder heeft geholpen was even een broodje halen en heeft het ook weer overgenomen. Kortom hoor ik dat u verhaal dus niet geheel klopt en dat wij wel degelijk alle inspanningen hebben gedaan om u zo goed mogelijk te helpen. Ik concludeer dus ook dat dit mailtje niet uit uw naam komt. Jammer dat het dan zo loopt.