Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 550757 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Level2 traprenovatie B.V. wel of niet aan:
Prettig contact Goede prijs - kwaliteit verhouding - mooi resultaat
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Woonland Twijzelerheide wel of niet aan:
Veel keuze. Goede aardige verkoopster mooi dichtbij. Goede service
Verbeterpunten:
Kan noet beter was helemaal top.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Goede service vriendelijke werknemers
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
Goede en gezellige sevice
Verbeterpunten:
Gewoon zo door gaan
Waarom beveel je Urban E-bikes wel of niet aan:
Jullie zijn een van de grootste. Dus meeste aanbod en expertise naar onze mening.
Verbeterpunten:
Er was wat onduidelijkheid omtrent bestelling en ophalen vestiging. Het is handig als jullie meedelen bij welke vestiging de order wordt geplaatst zodat de fiets niet op de verkeerde plek wordt klaargemaakt. Tevens zou de fiets klaar zijn op 1 november maar toen wij 2 november kwamen bleek de fiets nog niet eens gemonteerd te zijn. We hebben geen updates ontvangen over de voortgang wat misschien wel fijn zou zijn zodat we weten waar we aan toe zijn. Uiteindelijk kregen we de fiets dus een week later pas mee. Verder zeker goed en vriendelijk geholpen en een fijne korting gekregen wat zeker gewaardeerd wordt.
Waarom beveel je Apotheek Zuidlaren wel of niet aan:
Ik vind de mogelijkheid om mgv een persoonlijke code je medicijnen 'uit de muur' te halen ideaal.
Verbeterpunten:
Ben nu heel tevreden!
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Goede service, klant vriendelijk. Kwalitatief goed personeel.
Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:
Ik vind de service beneden alle pijl! Nadat ik een koelkast afgeleverd heb gekregen die het niet doet ipv te koelen werd het steeds warmer in de kast. Bij mijn eerste klacht kreeg ik een thermometer in mijn handen gedrukt zodat ik kon zien of hij het inderdaad niet deed?!?!?! Nadat ik voor de tweede keer in de winkel kwam nadat de temperatuur opliep zeiden ze: morgen gaan we met de leverancier contact opnemen! Vervolgens niets meer gehoord dus weer terug. Men zou mij bellen als er iemand langs kon komen……. Vervolgens werd ik een dag later gebeld dat men voor mijn deur stond om de kast op te halen……… ik was niet thuis dus een buurvrouw heeft de heren binnen gelaten maar ze weigerden de kast mee te nemen. Vanmorgen weer naar Praalder gelopen en gevraagd wat er nu ging gebeuren en weer werd belooft dat vandaag de kast opgehaald zou worden en dat ze van tevoren even zouden bellen. Nee dus om een uur of 3 een week nadat ik een kapotte koelkast heb gekregen werd hij opgehaald! Dus baal ik ontzettend wil het liefst de boel (koelkast) annuleren en mijn geld terug krijgen. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk en koop lokaal is voor mij niet direct een optie meer! Mechelien Jansen.
Reactie van Praalder Audio/Video & Witgoed Centers
Geachte mevrouw Jansen, wij krijgen sterk de indruk dat wij dit relaas en deze beoordeling te danken hebben aan het feit dat u al kort na de aankoop aangaf de verkeerde keuze te hebben gemaakt omdat u verwachtte dat ook de zijkanten van de koelkast in RVS uitgevoerd zouden zijn en u toch liever een witte koelkast wilde hebben. U was al teleurgesteld (gefrustreerd?) omdat u eerder de jonge, ingeruilde RVS Liebherr annuleerde en later toch wilde hebben maar de koelkast inmiddels al was verkocht. Volledig RVS zijkanten zijn slechts zelden het geval en zeker niet bij een koelkast van 699,=; de zijkanten worden vrijwel altijd grijs gespoten in RVS-tint. Wij hebben u geen thermometer in de handen gedrukt maar u gevraagd welke temperatuur uw koelkast intern had. U gaf aan geen thermometer te hebben waarop wij u er een gratis hebben gegeven met het verzoek even de temperatuur te checken, zodat we weten wat/en of er wat loos was, zodat we actie konden ondernemen. Ook weigerden wij zeker niét om de koelkast mee te nemen! Er was nog voedsel in de koelkast aanwezig waarop het verzoek was morgen terug te komen, hetgeen we deden. We hebben na het retour halen van de koelkast op uw verzoek het aankoopbedrag direct op uw rekening terug gestort. Wij wensen u veel succes met een vervolgaankoop van een witte koelkast buiten ons om.
Team Praalder
Reactie van Urban E-bikes
Bedankt voor uw review! We zullen dit zeker meenemen in onze verbeterpunten!