Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 573061 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
vriendelijke ontvangst, open gesprek, duidelijkheid
Verbeterpunten:
zo houden, eerlijkheid, belangstellend zijn
Waarom beveel je EP:Stadshagen wel of niet aan:
Zeer goed behandeld en goed geluisterd naar de behoefte van de klant
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Prima product, kennis van zaken, de sfeer in de zaak.
Verbeterpunten:
De ‘s’ achter mijn naam weg laten in dit schrijven.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Wordt altijd goed geholpen. Wel duurder maar uitstekende service. Oog voor vaste klanten!
Verbeterpunten:
kopje koffie aanbieden!
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
prettig en snelle service
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Zeer vriendelijk en correct geholpen. Duidelijke informatie en eerlijk advies. (niet gaan voor een duurder poduct.
Verbeterpunten:
Ik zou geen verbeterpunten weten. Als ik elke volgende keer zo geholpen en behandeld wordt, ben ik dik tevreden.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Prima service, uitstekende kwaliteit, vriendelijke mensen
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
Prima geholpen.
Verbeterpunten:
Prima zo.
Waarom beveel je Oomssport Schaatsen & Skeelers wel of niet aan:
Gebruiksvriendelijke webshop, waarin je makkelijk kunt vinden wat je zoekt. Voor extra informatie over de kunstschaatsen nog even telefonisch contact opgenomen, waarbij ik vlot en goed werd geholpen. De schaatsen heb ik vervolgens snel en goed verpakt ontvangen. Top!
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Ik raad het zeer af hier te kopen. Bij onze laminaatvloer hebben wij een oude versie en nieuwe versie ontvangen zonder dat hierover is gecommuniceerd. Deze twee sluiten helemaal niet goed aan. Dit heeft voor onwijs veel oponthoud en snijverlies gezorgd. DRvloer erkend dat dit niet hoort maar biedt geen oplossing voor dit probleem.
Reactie van DRvloer V.O.F
Mevrouw Oud heeft inderdaad per abuis dezelfde vloer ontvangen met een oud en een nieuw kliksysteem. Het probleem met het kliksysteem deed zich echter alleen voor bij de kopse kanten van de laminaatplank. Toen de klacht bij ons bekend werd het afgelopen weekend, hebben wij dit direct met de klant kunnen bespreken na tussenkomst van de leverancier/fabrikant van de vloer. De klant heeft daarna de vloer gewoon verder kunnen installeren.
De klant kwam echter vandaag met de eis voor een financiële compensatie voor deze situatie met deze vloer. Wij kunnen echter geen financiële compensatie toekennen voor dit soort eenvoudig op te lossen situaties.