Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 604763 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Dorrestijn wel of niet aan:
Prettig, vriendelijk en deskundig geholpen
Verbeterpunten:
Alles is top, beter van dienst kan niet.
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Goede service en duidelijke uitleg over het product
Verbeterpunten:
Het gaat al prima
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Prima zaak die "om de hoek" zit waardoor direct contact mogelijk is. Omdat ze aangesloten zijn bij Electro World kunnen ze prijstechnisch redelijk meekomen met aanbieders op het Internet. Ze hebben een eigen technische dienst wat ook erg fijn is bij problemen.
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan. De adviserende rol nog verder uitbouwen. Veel mensen hebben dat gewoon nodig.
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
Het is te ver weg, maar wel goed geholpen.
Verbeterpunten:
Voordeel naar klant ipv aannemer.
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Wij zijn nog niet zo heel blij met deze fietsen ze hebben ons veel extra geld gekost waar verzeker je dan een fiets voor
Verbeterpunten:
Wij komen hier niet meer terug je blijft hier toch alleen maar aan het betalen
Waarom beveel je De Drankenmarkt wel of niet aan:
snelle service
Verbeterpunten:
geen
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Goede service en heel vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Niets... het was al meer dan goed.
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Ik zou Stappenbelt Specialized Concept Store zeker aanbevelen omdat ik zeer plezierig geholpen ben en enorm goede service heb gehad.
Verbeterpunten:
Ik ben zeer goed geholpen en de service was zeer goed en heb tot nu toe geen verbeter punten.
Verbeterpunten:
Eigenlijk niets. Er was een goed en duidelijke communicatie, nette en kundige parkkateurs en een snelle service
Reactie van FietsPRO
Beste mijnheer Beumkes, wat jammer dat u niet tevreden bent! Ik loop even met u door onze historie heen. 27-10-2017 heeft u bij ons 2 elektrische Giant fietsen gekocht. Sinds die tijd hebben de fietsen alleen regulier onderhoud gehad en heeft u 2 x een band laten vervangen ivm lekrijden. Afgelopen juni heeft u een storing gekregen in het elektronische schakelsysteem van uw fiets. Bijzonder spijtig want dit viel niet onder de garantie en we hebben elke stap met u overlegt en de kosten met u doorgenomen. Nadat u uw goedkeuring heeft gegeven, dus in goed overleg, zijn we pas over gegaan op reparatie. De totale kosten van deze reparatie bedroeg 290,- wat natuurlijk een heel bedrag is. Om kort te gaan, we hebben nooit geld gerekend voor reparaties anders dan het vervangen van een band of een onderhouds beurt op uw verzoek. Ik begrijp uw reactie dan ook niet! Jammer genoeg kan ik u telefonisch niet bereiken want ik had graag even met u de situatie doorgenomen. Wilt u even contact met ons opnemen? m.vr.gr fietsPRO