Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 604743 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Alles ging snel. Aantwoord aan mij vragen en service ging snel
Verbeterpunten:
Ging zo goed - Dus geen verbetering
Waarom beveel je Klaver Haardencentrum Friesland wel of niet aan:
Goed advies. Kachel professioneel geplaatst door ervaren mensen. Met veel gevoel om een tevreden klant met een prachtige en goed werkende kachel te krijgen.
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Tijd voor de klant; duidelijke uitleg van diverse producten
Verbeterpunten:
geen toevoegingen.
Waarom beveel je Oomssport Schaatsen & Skeelers wel of niet aan:
Prima service, bestellen en de volgende dag ontvangen
Waarom beveel je BVR Wooncomfort Zonwering & Garagedeuren wel of niet aan:
Bediening is makkelijk. Omhoog en omlaag loopt soepel. Prima geïnstalleerd.
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Goede voorlichting, deskundig en terzake. Kwaliteit artikelen.
Verbeterpunten:
Niets aan veranderen.
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
kennis van zaken
Verbeterpunten:
sneller een afspraak kunnen inplannen
Waarom beveel je Robuust Maatwerk wel of niet aan:
Prachtige meubels, vriendelijk team wat met je meedenkt! Wij zijn (voor de derde keer) enorm tevreden over Robuust maatwerk!
Waarom beveel je EP:Beerepoot wel of niet aan:
Mijn moeder had een nieuwe Samsung combi magnetron gekocht in Wervershoof. Bij het in gebruik nemen van zowel de magnetron- als oven stand werd deze in no time extreem heet. Dusdanig dat het brand alarm af ging in een naastgelegen ruimte en de muur achter het apparaat bruin verkreurde. Toen ze Beerepoot Hoorn belde (alle communicatie gaat via Hoorn) kreeg ze te horen dat "ze waarschijnlijk het verkeerde knopje had ingedrukt"(self distruction button??). En dat ze het apparaat maar terug moest brengen om na te laten kijken. "Ophalen doen we niet aan". Daar m'n moeder niet echt mobiel is, gaf ze te kennen dat brengen voor haar geen optie was. Antwoord hierop was "dat is uw probleem...". Ook voor (tijdelijke) vervanging kon niets geregeld worden, ook niet toen ze aangaf dat ze dagelijks afhankelijk was van die magnetron/oven. Schandalige (non) service! Inmiddels heeft ze bij een concurrent een andere magnetron (moeten) kopen, maar van Beerepoot krijgt ze niet haar geld terug. De bewuste combi magnetron is inmiddels naar Samsung opgestuurd voor reparatie, maar dit kan wel 6 weken duren volgens de medewerker van EP Beerepoot.
Verbeterpunten:
Eerst maar eens klantgericht en capabel personeel aannemen en de service verlenen die verwacht mag worden van een speciaal zaak!
Reactie van Robuust Maatwerk
Super om te horen. Heel veel plezier ermee. Hopen op veel mooie zonnige zomer maanden