Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 767546 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bikeplanet Haarlem wel of niet aan:
Ik wil graag monteurs die verstand van zaken hebben en ook even de tijd nemen om van tevoren (ik was in de werkplaats) naar mijn fiets te kijken en zeggen wat er waarschijnlijk moet gebeuren. Dat betekent dat ze even moeten stoppen met waar ze mee bezig zijn en dat is (begrijpelijk) niet altijd fijn. Het hangt heel erg van de persoon af en zijn communicatievaardigheden. Een goede monteur is niet altijd een klantvriendelijke monteur. Dit keer werd ik overigens erg vriendelijk en terzake dienend te woord gestaan.
Verbeterpunten:
Ik wil graag advies op een rustige professionele manier en een afspraak binnen twee weken.
Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:
Kwalitatief prima fiets voor een goede prijs
Verbeterpunten:
Jammer dat er niet gesproken is over servicebeurten voor mijn nieuwe fiets terwijl ik dit wel lees in de handleidingen
Waarom beveel je Jonas Tweewielers wel of niet aan:
Snelle en goede service!
Waarom beveel je 2wielercentrum Heerenveen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, prima service , koffie staat klaar
Verbeterpunten:
Niet nodig , ben zeer tevreden
Waarom beveel je Bikeplanet Haarlem wel of niet aan:
Goede service, heldere communicatie over kosten, eerlijke prijzen.
Verbeterpunten:
Niets, helemaal top zo!
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:
Goede service, aardige mensen
Verbeterpunten:
de openingstijden veranderen met de zomer- en wintertijd. staat niet duidelijk aangegeven.
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
Ik beveel nooit aan
Verbeterpunten:
Service is prima, er wordt geluisterd naar onze vragen. Dus ga zo door
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Goeie seviceik
Verbeterpunten:
Ik ben tevreden over de sevice
Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:
Duidelijke uitleg, nemen alle tijd voor je .Gaan voor kwaliteit!
Verbeterpunten:
hetzelfde aan blijven bieden!
Waarom beveel je Profibike Dongen wel of niet aan:
Wel goede fietsen alleen communicatie kan wat beter betreft bestellingen en diensten
Verbeterpunten:
Iets meer communicatie
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Beste heer Spil,
Dank voor de mooie beoordeling en de vriendelijke woorden over onze service en het team. Fijn om te lezen dat dit zo is ervaren!
De opmerking over de openingstijden nemen we serieus. Deze suggestie is meegenomen en er zijn inmiddels al aanpassingen doorgevoerd. Ook kijken we nog kritisch naar de verschillende kanalen waarop onze openingstijden worden gecommuniceerd, zodat dit voortaan duidelijker is, zowel in de zomer- als winterperiode.
Dank voor het delen van deze feedback. Dat helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn